茅臺酒消博會(huì )被買(mǎi)爆背后：“保真”一直是消費者的關(guān)注核心

    茅臺酒在消博會(huì )上被“買(mǎi)爆”引起關(guān)注，“保真”一直是消費者關(guān)注的核心點(diǎn)。

    在近期舉辦的第五屆中國國際消費品博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消博會(huì )”）上，茅臺集團作為本屆消博會(huì )的全球戰略合作伙伴，其中，茅臺展廳同步開(kāi)展現場(chǎng)茅臺酒銷(xiāo)售服務(wù)，1L裝飛天茅臺酒、茅臺生肖酒、精品茅臺酒等產(chǎn)品備受消費者青睞，展會(huì )期間現場(chǎng)累計銷(xiāo)售金額超千萬(wàn)元，現場(chǎng)一度出現消費者排隊搶購的現象。

    實(shí)際上，貴州茅臺在消博會(huì )“擺攤賣(mài)酒”并得到參會(huì )者的歡迎，除了折射出貴州茅臺的強大品牌力和號召力外，還體現出茅臺積極觸達消費者的決心和消費者對茅臺酒“價(jià)真”“保真”的強烈需求。

    作為備受關(guān)注的白酒大單品，茅臺酒的購買(mǎi)渠道一直是消費者的關(guān)注點(diǎn)。在哪里能買(mǎi)到保真的茅臺酒，如何能更有保障地購買(mǎi)到茅臺酒，以及怎樣以合適的價(jià)格買(mǎi)到茅臺酒，一直是消費者強烈關(guān)注的部分。

    尤其是近期茅臺酒價(jià)格在波動(dòng)時(shí)，不少消費者因為被所謂“低價(jià)吸引”而吃了虧。

    “之前市場(chǎng)上經(jīng)常有消息說(shuō)，茅臺酒價(jià)格有波動(dòng)。我在一些電商平臺上，確實(shí)看到有些店家打著(zhù)‘清貨’標簽，低價(jià)售賣(mài)，我覺(jué)得性?xún)r(jià)比很高就買(mǎi)了。”消費者梁先生表示，買(mǎi)到手的“茅臺酒”雖然外觀(guān)上跟茅臺酒差不多，后來(lái)梁先生拜托了幾個(gè)懂茅臺的朋友品飲，以及送去相關(guān)機構鑒定后，才確認自己買(mǎi)到假貨，“當我想找店家申訴的時(shí)候，這個(gè)網(wǎng)上店鋪早關(guān)閉了”。

    消費者鐘先生遇到類(lèi)似情況，但是主要“貨不對板”，他聽(tīng)聞茅臺酒存在價(jià)格波動(dòng)后，看到網(wǎng)上有賣(mài)1499元/瓶的茅臺，出于“撿便宜”心態(tài)，他立刻下單購買(mǎi)，結果酒到手后，鐘先生發(fā)現是43度茅臺酒而不是53度產(chǎn)品，“雖然最后費了九牛二虎之力跟店家協(xié)調好把貨退了，但這次遭遇讓我挺不高興的”。

    消費者陳先生則表示，自己是“有錢(qián)也買(mǎi)不到酒”，在某大型電商平臺的百億補貼活動(dòng)中，陳先生看到茅臺酒標價(jià)約2000多元/瓶，但是他拍下來(lái)付款后，卻遇到了商家退款，對方聲稱(chēng)“茅臺酒沒(méi)貨”。后來(lái)陳先生才知道，網(wǎng)上部分低價(jià)“茅臺酒”是商家套取電商補貼的一種方式，“電商平臺會(huì )對一些產(chǎn)品貼錢(qián)補貼來(lái)吸引流量，商家卻找到一些人進(jìn)行刷單，實(shí)際上，酒還在倉庫里估計沒(méi)有動(dòng)過(guò)”。

    部分消費者出現了上述遭遇，毫無(wú)疑問(wèn)價(jià)格成了很重要的影響因素。有部分酒水經(jīng)銷(xiāo)商表示，不論是近期還是早前貴州茅臺出現波動(dòng)后的價(jià)格，這些價(jià)格并不是針對消費端，一般消費者“基本沒(méi)有渠道能買(mǎi)”。

    而零售渠道上，茅臺酒價(jià)格仍保持高位。根據南都灣財社最新一期《灣區酒價(jià)》數據顯示，飛天茅臺（茅臺酒）在廣州、深圳和佛山的零售均價(jià)為2700元/瓶左右，即使是最便宜的渠道終端，產(chǎn)品零售價(jià)也在2400元/瓶左右。因此業(yè)界建議，消費者購買(mǎi)茅臺酒應該在貴州茅臺的正規投放渠道進(jìn)行購買(mǎi)，“這樣買(mǎi)到的產(chǎn)品才是真實(shí)可靠的”。

    值得注意的是，除了部分投放或授權渠道外，貴州茅臺自營(yíng)店同樣有部分茅臺酒產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。貴州茅臺廣州自營(yíng)店相關(guān)負責人介紹，目前除了需要在i茅臺上抽取申購的產(chǎn)品以及小部分產(chǎn)品外，包括1L裝茅臺酒、100ml小茅臺以及精品茅臺酒等產(chǎn)品都可以通過(guò)茅臺自營(yíng)店購買(mǎi)，“不過(guò)，具體產(chǎn)品依據實(shí)際的庫存情況來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售”。

    上述負責人還表示，自營(yíng)店由于是貴州茅臺開(kāi)設和運營(yíng)，渠道、產(chǎn)品和價(jià)格等“天然保真”，因此受到很多企業(yè)客戶(hù)、i茅臺客戶(hù)及個(gè)人客戶(hù)等歡迎和上門(mén)選購，“去年我們還通過(guò)品鑒會(huì )、回廠(chǎng)游以及進(jìn)企業(yè)等方式，加強了與這些客戶(hù)之間的互動(dòng)和粘性”。

    另外，隨著(zhù)貴州茅臺正在推進(jìn)客群轉型、場(chǎng)景轉型和服務(wù)轉型的“三個(gè)轉型”工作，包括新興產(chǎn)業(yè)等企業(yè)的團購成為當下貴州茅臺的開(kāi)拓重點(diǎn)。有內部人士表示，目前貴州茅臺各地自營(yíng)店正主動(dòng)對企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓，同時(shí)企業(yè)可以到所在地自營(yíng)店店咨詢(xún)申請團購。

    整體來(lái)看，不論是正規投放渠道，還是自營(yíng)店等，“購買(mǎi)到真實(shí)可靠的茅臺酒”一直是消費者買(mǎi)茅臺的核心痛點(diǎn)。對此有行業(yè)專(zhuān)家建議，消費者購買(mǎi)茅臺酒應該辨別好相關(guān)店鋪及渠道，是否為貴州茅臺投放或是授權出售的渠道，同時(shí)還要看出售的價(jià)格是否與市場(chǎng)有偏離，切勿被“低價(jià)”吸引最后受到損失。

    附注：貴州茅臺全國各地自營(yíng)店地址

    （CIS）