找準落腳點(diǎn)，為群眾辦實(shí)事-深圳局為投資者暢通溝通渠道

    自黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，深圳局緊緊圍繞為民辦實(shí)事宗旨，堅持問(wèn)題導向，立足群眾需求，以解決投資者反映強烈的溝通問(wèn)題為落腳點(diǎn)，大力推動(dòng)轄區上市公司召開(kāi)年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，多輪抽查轄區上市公司投資者熱線(xiàn)接聽(tīng)情況，著(zhù)力疏通線(xiàn)上線(xiàn)下一體化溝通渠道，構建上市公司與投資者溝通常態(tài)化機制，切實(shí)保護投資者的合法權益。

    一、推動(dòng)召開(kāi)業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，搭建“連接橋”

    今年，深圳局將推動(dòng)召開(kāi)業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )作為“我為群眾辦實(shí)事”的重點(diǎn)工作之一，及時(shí)指導深上協(xié)制定工作方案，正式發(fā)出公開(kāi)倡議，率先開(kāi)展在線(xiàn)培訓，全程跟蹤召開(kāi)情況，并召開(kāi)轄區業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )總結大會(huì )。截至2021年6月底，深圳轄區346家上市公司中301家召開(kāi)了業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，召開(kāi)率近九成，較去年同期大幅提升。各公司在業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，充分展現特色，會(huì )議反響熱烈。一是舉辦形式多樣。241家公司采用網(wǎng)絡(luò )文字方式；60家公司現場(chǎng)召開(kāi)并同步網(wǎng)絡(luò )直播；部分公司還創(chuàng )新形式，組織投資者實(shí)地參觀(guān)、邀請研究員與投資者互動(dòng)交流。二是參會(huì )人員廣泛。98%的上市公司由董事長(cháng)或總經(jīng)理親自參會(huì )；機構投資者和個(gè)人投資者積極參與，個(gè)別公司線(xiàn)上參與人數高達十幾萬(wàn)人次；部分公司還邀請專(zhuān)業(yè)研究員、媒體等各方參會(huì )。三是問(wèn)題答復率高。301家公司累計收到問(wèn)題11，518個(gè)，答復10，284個(gè)，平均答復率85%，部分公司回復率為100%。四是會(huì )后宣傳力度大。95%的公司記錄并公開(kāi)舉辦情況，七成公司在多平臺開(kāi)展宣傳工作，相關(guān)報道累計11，543篇。

    二、建立投資者熱線(xiàn)常態(tài)化抽查機制，疏通“快速路”

    為督促上市公司保持電話(huà)暢通，深圳局探索建立了投資者熱線(xiàn)常態(tài)化抽查機制，指導深上協(xié)設置專(zhuān)崗，定期開(kāi)展抽查工作，及時(shí)公開(kāi)抽查結果，對多次未接聽(tīng)電話(huà)、接聽(tīng)態(tài)度較差的公司，要求限期整改，視情況通報批評。今年年初，深圳局指導深上協(xié)制定本年度抽查計劃，分批多輪開(kāi)展抽查工作，從了解轄區基本情況入手，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題和重點(diǎn)公司，持續做好監督提醒工作，推動(dòng)提高電話(huà)接聽(tīng)質(zhì)量。目前，第一批全面抽查工作已于2021年7月完成。從投訴電話(huà)的統計情況來(lái)看，自抽查工作完成以來(lái)，暫無(wú)投資者反映上市公司投資者熱線(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)的情況，抽查工作效果良好。

    三、發(fā)揮投關(guān)委平臺作用，做好“引導員”

    今年7月，深圳局指導深上協(xié)新設投資者關(guān)系管理委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投關(guān)委），旨在充分發(fā)揮投關(guān)委平臺作用，利用專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，做好經(jīng)驗交流、調研培訓、資源共享等工作，推動(dòng)形成轄區上市公司敬畏投資者的有益氛圍，促進(jìn)投資者關(guān)系管理整體水平提升。目前，投關(guān)委已舉辦兩次會(huì )議，會(huì )議圍繞保護投資者合法權益初衷，探討工作思路，凝聚委員共識；聚焦投資者關(guān)系管理課題，邀請專(zhuān)家、投關(guān)委副主任委員等分享優(yōu)秀案例，探討當前投資者關(guān)系管理存在的問(wèn)題和應對策略，引導上市公司高度重視與投資者的溝通，保障投資者溝通渠道暢通。

    下一步，深圳局將不斷在黨史學(xué)習中汲取經(jīng)驗，將學(xué)習成果轉化為辦實(shí)事、開(kāi)新局的強大動(dòng)力和智慧經(jīng)驗，持續對表“我為群眾辦實(shí)事”清單，切實(shí)把實(shí)事辦到群眾心坎上，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)黨史學(xué)習教育走深走實(shí)。