《2024年中國即時(shí)配送行業(yè)趨勢白皮書(shū)》發(fā)布 順豐同城優(yōu)勢持續擴大

    本報記者 矯月

    伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)和電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，零售數字化轉型持續推進(jìn)，即時(shí)零售有望成為下一個(gè)萬(wàn)億元級別的數字零售細分賽道。作為即時(shí)零售的核心基礎設施，即時(shí)配送成為推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)健康、高速、持續增長(cháng)的關(guān)鍵。

    在此背景下，近日，弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan，簡(jiǎn)稱(chēng)“沙利文”）正式發(fā)布《2024年中國即時(shí)配送行業(yè)趨勢白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》）?！栋灼?shū)》以經(jīng)濟復蘇、行業(yè)動(dòng)能、趨勢洞察為脈絡(luò )，揭示出中國即配行業(yè)正在面臨品類(lèi)拓展、技術(shù)革命、業(yè)態(tài)創(chuàng )新、流量多極化等時(shí)代機遇，有望在萬(wàn)億即時(shí)零售市場(chǎng)中開(kāi)啟新一輪價(jià)值重構。2024年中國即配行業(yè)訂單規模達482.8億單，同比增長(cháng)17.6%。按照當前發(fā)展曲線(xiàn)，行業(yè)有望在2030年突破千億訂單規模，未來(lái)6年保持年均13.1%的兩位數增長(cháng)。

    《白皮書(shū)》顯示，行業(yè)保持高速、高質(zhì)量發(fā)展，本質(zhì)是供需兩端變革共振的結果。流量多極化趨勢加速、多元即時(shí)零售業(yè)態(tài)并存發(fā)展；持續增加的餐飲供給、即時(shí)零售的全品類(lèi)覆蓋、下沉市場(chǎng)數字零售高速增長(cháng)，都成為行業(yè)新增量的重要來(lái)源；C端配送場(chǎng)景和時(shí)段的延展，推動(dòng)行業(yè)配送時(shí)效和品質(zhì)升級；AI與無(wú)人機配送等前沿技術(shù)應用，則顯著(zhù)提升即配服務(wù)的管理效率和響應速度。多維因素升級，合力推動(dòng)行業(yè)向千億訂單規模持續躍進(jìn)。

    在此過(guò)程中，順豐同城以稀缺的獨立第三方定位廣泛連接上游流量及需求，通過(guò)細化全場(chǎng)景服務(wù)模式、推進(jìn)AI智能化和無(wú)人配送技術(shù)等多方面持續引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。以山姆會(huì )員店、Costco為代表的頭部品牌高速發(fā)展，也讓即配服務(wù)成為企業(yè)運營(yíng)的核心配套功能。以山姆與順豐同城的合作為例，提供的“極速達”服務(wù)標志著(zhù)其從履約工具升級為品牌體驗優(yōu)化的支點(diǎn)。

    隨著(zhù)即時(shí)零售生態(tài)不斷擴容，傳統電商、經(jīng)銷(xiāo)商和品牌商紛紛入局推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，全鏈路履約和新技術(shù)融合應用能力將成為即配服務(wù)商的核心競爭力之一。

    《白皮書(shū)》顯示，即時(shí)零售的新生態(tài)主要表現為供應鏈渠道線(xiàn)上化和全鏈條數字化，即配服務(wù)商要實(shí)現涵蓋倉儲、揀貨、打包、交接、配送、售后等在內的全鏈路履約能力。據了解，順豐同城已率先建立起全鏈路融合的能力，充分發(fā)揮順豐生態(tài)“1+1>2”的協(xié)同效應，打造“倉儲+轉運+同城即時(shí)配送”的一體化供應鏈解決方案，為客戶(hù)提供更便捷、靈活的物流產(chǎn)品選擇。

    構建全鏈路履約能力不僅需要打通多元運力的融合調度通道，更依賴(lài)低空經(jīng)濟、無(wú)人駕駛等前沿技術(shù)的場(chǎng)景化落地。其中，順豐同城已經(jīng)打造出無(wú)人配送+二輪/四輪車(chē)+騎手的“天地人”完整配送生態(tài)，今年還率先接入DeepSeek等大模型，為全場(chǎng)景業(yè)務(wù)和全生態(tài)鏈參與者提供智慧化賦能。

（編輯 張明富）