海南航空第十二次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”榮譽(yù)稱(chēng)號

    本報記者 張軍兵

    2月27日，航空業(yè)內權威評估機構、全球航空公司與機場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)先調研機構SKYTRAX宣布海南航空以高品質(zhì)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱(chēng)號，這是海南航空第十二次蟬聯(lián)該榮譽(yù)。海南航空作為中國內地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司，已連續多年獲此殊榮。

    SKYTRAX主席愛(ài)德華·普萊斯特德在獎項公布后表示，自遼寧方大集團入主海南航空以來(lái)，通過(guò)連續投入不斷提升旅客的服務(wù)和出行體驗。

    目前全球共有10家航司獲得“SKYTRAX五星航空公司”稱(chēng)號，包括新加坡航空、阿聯(lián)酋航空、全日空航空、海南航空等。該榮譽(yù)是對海南航空杰出服務(wù)的最高水平認可，也代表了廣大旅客對海南航空優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的褒獎。

    海南航空控股股份有限公司董事長(cháng)丁擁政表示，獲悉海南航空第十二次蟬聯(lián)SKYTRAX五星航空榮譽(yù)，公司全員倍感振奮、倍受鼓舞，這是對海南航空持續服務(wù)建設的認可。自2011年海南航空成為中國內地首家五星航空公司以來(lái)，一直致力于為旅客提供超越期望的旅行體驗。隨著(zhù)國際市場(chǎng)恢復，海南航空將持續進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新和優(yōu)化。未來(lái)，海南航空將繼續創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品、打磨服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)品牌，打造具有東方文化特色的個(gè)性化服務(wù)，為全球旅客提供更加溫馨、便捷、舒適的出行體驗。

    海南航空作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，將繼續秉持中國民航“真情服務(wù)”理念，以“文化傳承、超越期望和真心關(guān)懷”為目標，遵循控股股東遼寧方大集團提出的“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，持續通過(guò)服務(wù)品牌建設、服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化提升、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢及協(xié)同效應，以服務(wù)帶動(dòng)品牌提升，不斷為旅客提供高品質(zhì)乘機體驗，為打造中華民族的世界級航空品牌而繼續努力。

（編輯 李波）