信也科技宣布成立消費者權益保護委員會(huì )

    本報記者 李冰

    5月15日，美股上市金融科技集團信也科技宣布，公司即日成立消費者權益保護委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：委員會(huì )），CEO李鐵錚出任消費者權益保護委員會(huì )主席。在當天召開(kāi)的成立會(huì )議上，委員會(huì )明確，將全面統籌集團及旗下各業(yè)務(wù)線(xiàn)的消費者權益保護工作，尤其是金融消費者權益保護工作。

    委員會(huì )同日公布了制度、服務(wù)、教育、學(xué)術(shù)四大職能：第一，加強消保治理機制及規章建設；第二，推進(jìn)“客戶(hù)至上”企業(yè)價(jià)值觀(guān)融入業(yè)務(wù)服務(wù)體系，提升金融科技產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化客戶(hù)消費感受；第三，搭建公益級全民金融消費者教育工作平臺；第四，促進(jìn)消保工作形成學(xué)術(shù)建設成果，向合作伙伴及社會(huì )分享。為實(shí)現上述職能，委員會(huì )下設執行工作組與事務(wù)協(xié)調組，納入融合公司各業(yè)務(wù)線(xiàn)與事務(wù)線(xiàn)資源，協(xié)調產(chǎn)品、法務(wù)、合規、風(fēng)險、技術(shù)、客戶(hù)服務(wù)等全業(yè)務(wù)流程。

    李鐵錚在成立會(huì )議上表示，信也科技是一家金融科技公司，既要主動(dòng)堅守科技倫理，又要同金融機構合作伙伴一同營(yíng)造良好的金融科技發(fā)展環(huán)境，以實(shí)現“對機構服務(wù)有能力，對用戶(hù)服務(wù)有善意”的服務(wù)目標。

（編輯 李波）