慧擇一季度首年保費環(huán)比增長(cháng)31%

    本報訊 （記者蘇向杲 見(jiàn)習記者楊笑寒）2025年6月6日，數字保險服務(wù)平臺慧擇控股（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慧擇”）發(fā)布2025年一季度未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績(jì)報告。數據顯示，今年一季度，慧擇促成總保費14.4億元，環(huán)比增長(cháng)38%，其中首年保費達7.3億元，逆勢環(huán)比增長(cháng)31%，展現出穩健的經(jīng)營(yíng)韌性與增長(cháng)潛力。

    人工智能（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“AI”）應用方面，慧擇率先推進(jìn)“AI+戰略”，在基礎建設、服務(wù)場(chǎng)景兩大維度實(shí)現突破性進(jìn)展。

    具體來(lái)看，基礎建設方面，慧擇完成自主AI智能體開(kāi)發(fā)平臺的部署，一季度，慧擇員工側開(kāi)發(fā)智能體超200個(gè)，覆蓋業(yè)務(wù)場(chǎng)景和內部效率提升等多個(gè)維度。財報數據顯示，一季度銷(xiāo)售、管理及研發(fā)費用合計環(huán)比下降29%，AI技術(shù)對成本結構的優(yōu)化成效顯著(zhù)。

    服務(wù)場(chǎng)景方面，慧擇上線(xiàn)AI應用智能入口，7×24小時(shí)覆蓋售前咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦與售后支持，日均服務(wù)進(jìn)一步提升至超1.5萬(wàn)人次。在理賠環(huán)節，“小馬理賠AI智能體”實(shí)現報案至賠付全流程自動(dòng)化，報案處理效率提升90%，預計全面上線(xiàn)后賠付時(shí)效將從1天壓縮至1小時(shí)。一季度，小馬理賠結案金額1.9億元，處理案件3.6萬(wàn)件。

    產(chǎn)品創(chuàng )新方面，慧擇依托與143家保險公司的深度合作，積極推進(jìn)浮動(dòng)型收益產(chǎn)品的前瞻布局，同時(shí)積極探索保障型產(chǎn)品在產(chǎn)品和服務(wù)層面的行業(yè)級創(chuàng )新。

    儲蓄險領(lǐng)域，慧擇持續深化分紅年金險、分紅終身壽險、分紅養老年金險的產(chǎn)品矩陣布局。財報數據顯示，一季度，慧擇分紅型儲蓄險保費占所有儲蓄險保費占比進(jìn)一步提升至56%。

    健康險領(lǐng)域，慧擇一季度聯(lián)合人保財險新增定制免健康告知的一年期醫療險“長(cháng)相安3號”，旨在通過(guò)以最低的準入門(mén)檻讓更多的次標體客戶(hù)擁有健康保障。同時(shí)，一季度慧擇定制推出的“小淘氣全球版”少兒重疾險，依托保險公司在海外的資源優(yōu)勢，首次提供了重疾險產(chǎn)品可在全球理賠與海外就醫的全新體驗。

    客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方面，慧擇自主構建了“風(fēng)瞳”核保風(fēng)控引擎系統并于一季度正式上線(xiàn)。據悉，該系統上線(xiàn)以來(lái)，在持續探索如何精準覆蓋老年、次標體及帶病群體等傳統保險業(yè)保障空白的同時(shí)，已為健康及意外險類(lèi)產(chǎn)品累計減損保額超過(guò)300億元。

    財報數據顯示，截至一季度末，慧擇累計投保用戶(hù)突破1100萬(wàn)，其中新增用戶(hù)39萬(wàn)，長(cháng)期險投保用戶(hù)平均年齡35歲，二線(xiàn)及以上城市占比穩定在65%以上。

    慧擇控股董事長(cháng)兼CEO馬存軍在電話(huà)會(huì )議中表示，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新、客戶(hù)體驗、AI賦能三大抓手，慧擇將持續為保險公司與終端客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為股東帶來(lái)長(cháng)期、可持續的回報。