滴滴等10家平臺公司被約談

    ●本報記者 崔小粟

    5月14日，交通運輸部等交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監管部際聯(lián)席會(huì )議8家成員單位，對滴滴出行、首汽約車(chē)、曹操出行、美團出行、T3出行、高德、嘀嗒出行、滿(mǎn)幫、貨拉拉、快狗打車(chē)10家交通運輸新業(yè)態(tài)平臺公司進(jìn)行聯(lián)合約談。

    約談指出，近期社會(huì )各界集中反映網(wǎng)約車(chē)平臺公司抽成比例高、分配機制不公開(kāi)透明、隨意調整計價(jià)規則，以及互聯(lián)網(wǎng)貨運平臺壟斷貨運信息、惡意壓低運價(jià)、隨意上漲會(huì )員費等問(wèn)題，涉嫌侵害從業(yè)人員合法權益，引發(fā)社會(huì )廣泛關(guān)注。

    約談要求，各平臺公司要正視自身存在的問(wèn)題，認真落實(shí)企業(yè)主體責任，立即開(kāi)展整改。要合理確定抽成比例和信息服務(wù)費水平。網(wǎng)約車(chē)平臺公司要保障駕駛員的知情權和監督權，公開(kāi)抽成比例，確保清晰透明易懂，通知司機乘客支付金額、司機勞動(dòng)報酬、平臺抽成比例等信息；平臺公司要主動(dòng)降低抽成比例，保障駕駛員勞動(dòng)報酬。網(wǎng)絡(luò )貨運平臺要合理設定并主動(dòng)降低信息服務(wù)費、會(huì )員費水平，不得相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格，嚴禁以回程貨價(jià)格競價(jià)。

    約談要求整改侵害從業(yè)人員權益的經(jīng)營(yíng)行為。平臺公司在制定或調整計價(jià)規則、抽成比例、派單規則、會(huì )員費、競價(jià)規則等關(guān)系從業(yè)人員利益的經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，要提前與從業(yè)人員充分溝通；要主動(dòng)公開(kāi)定價(jià)機制和計價(jià)規則，規范價(jià)格行為；要持續優(yōu)化派單機制，科學(xué)確定從業(yè)人員工作時(shí)長(cháng)和勞動(dòng)強度，避免超時(shí)勞動(dòng)和疲勞駕駛。

    要采取有效措施，保障從業(yè)人員就業(yè)、勞動(dòng)安全、社會(huì )保險、職業(yè)培訓等基本權益；要增強誠信意識，切實(shí)履行承諾，堅決避免侵害駕駛員權益的不誠信行為；要完善投訴機制，暢通駕駛員利益訴求渠道，及時(shí)回應合理訴求與關(guān)切，不得敷衍推諉。

    在堅守安全穩定底線(xiàn)方面，約談要求要落實(shí)企業(yè)主體責任，加快推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規化進(jìn)程，嚴格落實(shí)駕駛員背景核查有關(guān)要求，清退不符合條件的人員和車(chē)輛，加強對駕駛員的內部管理和安全教育，強化用戶(hù)個(gè)人信息保護，確保行業(yè)安全穩定發(fā)展。

    各平臺公司表示，將按照約談要求，舉一反三，對平臺經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面系統審視，認真履行企業(yè)主體責任，扎實(shí)做好整改工作，依法合規開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障交通運輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員合法權益，推動(dòng)交通運輸新業(yè)態(tài)規范健康持續發(fā)展。