上海復工復產(chǎn)提速 3家銀行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)恢復線(xiàn)下?tīng)I業(yè)

    本報記者 彭妍

    近期，隨著(zhù)上海疫情防控形勢整體趨穩向好，各行各業(yè)復工復產(chǎn)提速擴面，金融行業(yè)也全力護航。據不完全統計，截至5月17日《證券日報》記者發(fā)稿時(shí)，已有3家銀行5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在金山、崇明兩區恢復線(xiàn)下?tīng)I業(yè)，為轄內居民提供正常金融服務(wù)。

    對于銀行網(wǎng)點(diǎn)恢復線(xiàn)下?tīng)I業(yè)和疫情防控落實(shí)情況，5月17日，《證券日報》記者致電了上海地區部分銀行網(wǎng)點(diǎn)，具體了解各家銀行的金融服務(wù)。

    現金服務(wù)不斷檔

    嚴格落實(shí)收支兩條線(xiàn)

    盡管越來(lái)越多的金融業(yè)務(wù)通過(guò)手機銀行即可完成，但是，很多金融服務(wù)仍然要去線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。

    5月17日，在上海市新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì )上，上海市衛生健康委副主任趙丹丹表示，上海全市16個(gè)區都已實(shí)現社會(huì )面清零。

    不過(guò)，疫情相關(guān)防控措施“時(shí)時(shí)在線(xiàn)”。對于商務(wù)樓宇和公共場(chǎng)所如何做好預防性消毒工作，上海市疾控中心傳染病防治所消毒與感染控制科主任朱仁義在發(fā)布會(huì )上做出了回應。

    據了解，5月12日，在實(shí)現社會(huì )面基本清零的金山區轄內，上海農商銀行部分網(wǎng)點(diǎn)恢復對外營(yíng)業(yè)，成為全市首家復工復產(chǎn)的銀行。之后，銀行業(yè)“復工隊伍”不斷壯大，5月16日，上海農商銀行再增加開(kāi)放另一家支行網(wǎng)點(diǎn)。同日，在實(shí)現社會(huì )面基本清零的崇明區，農行上海市分行轄內部分網(wǎng)點(diǎn)恢復對外營(yíng)業(yè)。與此同時(shí)，浦發(fā)銀行上海崇明支行營(yíng)業(yè)部也正式恢復對外營(yíng)業(yè)。

    5月17日，《證券日報》記者致電了上海地區部分已經(jīng)恢復對外營(yíng)業(yè)的各銀行支行網(wǎng)點(diǎn)，詢(xún)問(wèn)其如何嚴格落實(shí)防疫措施，為客戶(hù)提供金融服務(wù)。

    據記者了解，上述網(wǎng)點(diǎn)目前已經(jīng)恢復了現金存取、養老金支取、理財、轉賬等個(gè)人業(yè)務(wù)。目前客戶(hù)需求主要集中在個(gè)人存取款業(yè)務(wù)和部分理財業(yè)務(wù)。

    上海農商銀行某支行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員表示，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)多以老年人居多，為了保障客戶(hù)取現用現需求，網(wǎng)點(diǎn)加強現金流準備。目前對客戶(hù)的常規取現需求不設金額上限，對于需要領(lǐng)取5萬(wàn)元以上大額現金的客戶(hù)，可提前提出預約申請。

    自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，人民銀行印發(fā)關(guān)于加強疫情防控期間現金使用安全的指導意見(jiàn)，聯(lián)合權威部門(mén)有針對性研究制定現金消毒規范，制定印發(fā)《銀行業(yè)金融機構現金消毒工作方案》《社會(huì )單位現金消毒指引》，建立現金消毒長(cháng)效機制，按照各地疫情輕重和現金流通環(huán)節分類(lèi)施策，保障現金使用安全。

    農行某復工網(wǎng)點(diǎn)工作人員對《證券日報》記者表示，銀行的柜面現金收付嚴格按照人民銀行要求落實(shí)“收支兩條線(xiàn)”，對外支付原封券或已消毒現金，針對客戶(hù)存入的現金設置專(zhuān)箱單獨存放，后續安排消毒處理，確?？蛻?hù)現金使用安全。

    浦發(fā)銀行上海崇明支行的工作人員也表示，銀行在高效調度的前提下確保了網(wǎng)點(diǎn)現金服務(wù)不斷檔，還專(zhuān)門(mén)為現金清點(diǎn)區域配備了紫外線(xiàn)消毒燈，工作人員每天將對所有收入現金定時(shí)進(jìn)行消毒，并且堅持做到“收”“付”兩條線(xiàn)，保證給市民“放心錢(qián)”。

    《證券日報》記者還了解到，為防范聚集，上述恢復營(yíng)業(yè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)采取預約模式為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據最大容納量及客戶(hù)需求發(fā)放業(yè)務(wù)辦理憑證，由村居委對接居民，客戶(hù)需持預約憑證以及48小時(shí)核酸證明即可來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。據部分銀行工作人員介紹：“根據有關(guān)部門(mén)要求，銀行每天接待人數有一定的限制。”

    ATM使用頻率高

    消毒工作“時(shí)時(shí)在線(xiàn)”

    在銀行網(wǎng)點(diǎn)提供的金融服務(wù)中，自助金融服務(wù)是客戶(hù)最常用的操作之一。據記者了解，近期，不少銀行ATM設備的使用率頗高。

    那么對于A(yíng)TM機具，銀行是如何“消毒”的呢？據銀行內部人員向《證券日報》記者介紹，在自助機區域配備了75%酒精消毒液，定時(shí)對工作臺面和地面進(jìn)行不間斷消毒，還會(huì )重點(diǎn)對客戶(hù)接觸最多的ATM密碼鍵盤(pán)和觸摸屏幕進(jìn)行消毒。

    浦發(fā)銀行上海崇明支行的工作人員告訴記者，網(wǎng)點(diǎn)目前已在營(yíng)業(yè)區域及ATM機具醒目位置布設“場(chǎng)所碼”和“數字哨兵”，做好客戶(hù)引導與解釋工作，確保“逢進(jìn)必掃、逢掃必驗、不漏一人”。

    據上述工作人員介紹，此次恢復營(yíng)業(yè)前，網(wǎng)點(diǎn)已進(jìn)行完整消殺，悶閉超過(guò)24小時(shí)?；謴蜖I(yíng)業(yè)后，網(wǎng)點(diǎn)將每天開(kāi)展多次消毒。大廳內等候椅子設置了間隔防范聚集，同時(shí)，大堂人員也會(huì )根據客戶(hù)需求快速分流業(yè)務(wù)，將客戶(hù)準確引導至不同區域或窗口的等候區，盡可能減少人員接觸。

    有銀行的工作人員對記者表示，隨著(zhù)疫情形勢得到顯著(zhù)改善，未來(lái)或許會(huì )有更多的網(wǎng)點(diǎn)陸續恢復正常營(yíng)業(yè)。

    5月17日午后，中國銀行上海市分行、工商銀行上海市分行等官方微信公眾號均發(fā)布消息稱(chēng)，為提升金融服務(wù)支持力度，根據上海市疫情防控形勢及區域防控政策，部分網(wǎng)點(diǎn)自5月18日起陸續恢復對外營(yíng)業(yè)，后續將根據上海市疫情防控要求動(dòng)態(tài)調整。

    據悉，此次恢復營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)分別為中國銀行上海金山楓涇支行和崇明支行；工商銀行上海金山支行營(yíng)業(yè)廳、崇明支行營(yíng)業(yè)廳、崇明新城支行。