奇富科技費浩峻：ChatGPT爆火加速大模型對金融行業(yè)賦能的進(jìn)程

    本報記者 李冰

    日前，InfoQ中國旗下首屆FCon全球金融科技大會(huì )在上海開(kāi)幕。奇富科技首席算法科學(xué)家費浩峻談道：“今年ChatGPT的爆火加速了大模型對金融行業(yè)賦能的進(jìn)程。金融行業(yè)的數據化進(jìn)程使其在大模型賦能上有了先天的優(yōu)勢，金融行業(yè)復雜而專(zhuān)業(yè)的知識體系也為金融大模型的應用提供了獨特的歷史使命。大模型的產(chǎn)業(yè)變革注定是一場(chǎng)持久戰，離不開(kāi)每一個(gè)腳踏實(shí)地的應用實(shí)踐。”

    螞蟻集團資深技術(shù)專(zhuān)家徐萬(wàn)青著(zhù)重介紹了螞蟻金融大模型在投研與理財服務(wù)場(chǎng)景的實(shí)踐與應用。面對高凈值客戶(hù)的財富服務(wù)行業(yè)中日益增長(cháng)的競爭壓力，提升理財顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)效率變得尤為重要，這不僅可以提高服務(wù)質(zhì)量，還能擴大服務(wù)范圍。

    中關(guān)村科金技術(shù)副總裁張杰認為，大模型已經(jīng)成為金融行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的重要驅動(dòng)力。這不僅僅是金融行業(yè)的一項技術(shù)革新，更是推動(dòng)金融業(yè)務(wù)升級和轉型的重要引擎?；诖竽Ｐ偷膽脤映霾桓F，勢必為金融行業(yè)海量的數據和復雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景帶來(lái)更優(yōu)的處理方式。然而，金融行業(yè)有其獨特的行業(yè)屬性和監管要求，大模型在金融領(lǐng)域的應用過(guò)程中諸多的挑戰亦是不可避免。

    費浩峻提出，金融科技公司是金融大模型落地的第一戰場(chǎng)。在金融大模型落地的實(shí)踐中，奇富科技通過(guò)AIGC的強大賦能實(shí)現了令人矚目的業(yè)務(wù)成效。在電銷(xiāo)系統中，語(yǔ)義分析和線(xiàn)索挖掘幫助提升電銷(xiāo)線(xiàn)索識別準確率高達98%，同時(shí)將轉化率提高超過(guò)5%。在智能營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，大約70%的圖片素材由AIGC生成，并計劃通過(guò)大模型對素材進(jìn)行標注和多維度評級，以實(shí)現廣告投放的優(yōu)化。在通話(huà)質(zhì)檢環(huán)節，大模型自動(dòng)化質(zhì)檢實(shí)現了100%覆蓋，將檢出率提高了15%。在語(yǔ)音機器人話(huà)術(shù)生成場(chǎng)景，生成話(huà)術(shù)優(yōu)質(zhì)率已達70%。

    最后，費浩峻總結道：“金融大模型的發(fā)展需要金融機構與金融科技公司的通力合作，既要腳踏實(shí)地，又要有詩(shī)和遠方。”

（編輯 汪世軍）