降低境外人員支付“落差” 多方披露新進(jìn)展

    本報記者 李冰

    關(guān)于進(jìn)一步提升支付便利性，優(yōu)化支付服務(wù)，多方披露最新進(jìn)展。

    日前，人民銀行深圳市分行召開(kāi)持續打造深圳全域支付示范區工作推進(jìn)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“會(huì )議”），就落實(shí)落細國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2024〕10號）進(jìn)行工作部署。

    與此同時(shí)，為更好滿(mǎn)足老年人、外籍來(lái)華人員等群體多樣化支付服務(wù)需求，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，連日來(lái)已有多家支付機構、清算機構披露優(yōu)化支付服務(wù)進(jìn)展情況，多方正合力聯(lián)動(dòng)。

    數字人民幣App境外版覆蓋面廣

    會(huì )議要求，各單位深刻認識優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作的重要性、緊迫性、系統性，密切協(xié)作，切實(shí)提升境外來(lái)深人員支付便利性。一是改善外卡及現金受理環(huán)境。二是提升移動(dòng)支付便利性。三是加速擴展數字人民幣硬錢(qián)包應用范圍。四是加強宣傳引導。

    此前，人民銀行發(fā)布了境外來(lái)華人士數字人民幣支付指南（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“指南”）。依據指南，境外來(lái)華人士使用數字人民幣支付，手機用戶(hù)可在應用市場(chǎng)下載安裝“數字人民幣App境外版（e-CNYApp）”。據悉，目前“數字人民幣App境外版”已支持210余個(gè)國家或地區的手機號注冊賬號、開(kāi)通錢(qián)包。此外，無(wú)需持有運營(yíng)機構的銀行賬戶(hù)，也可開(kāi)立數字人民幣錢(qián)包。

    指南還明確，境外用戶(hù)可在運營(yíng)機構柜面以人民幣或外幣現鈔為錢(qián)包充值，柜面充值的資金未用完的，需要柜面兌換為現鈔。

    博通咨詢(xún)首席分析師王蓬博對《證券日報》記者表示，“目前監管部門(mén)對優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性工作非常重視，支付行業(yè)的社會(huì )價(jià)值及地位在提升。另外，在優(yōu)化及便利境外人員支付服務(wù)方面，數字人民幣是不容忽視的一環(huán)，加快數字人民幣軟硬錢(qián)包的場(chǎng)景覆蓋及受理能力建設，十分必要。”

    支付機構在行動(dòng)

    除了監管部門(mén)高度重視推進(jìn)部署之外，機構端也在積極落實(shí)行動(dòng)。

    此前，3月7日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，針對不同群體的支付習慣，統籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數字?zhù)櫆?，?zhù)力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

    隨后，中國銀聯(lián)官宣啟動(dòng)“錦繡行動(dòng)2024”全年優(yōu)惠活動(dòng)。銀聯(lián)將率先投入30億元，并以此為支點(diǎn)，撬動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)各方形成共識，共同投入資源。

    銀聯(lián)商務(wù)方面向記者透露，目前正積極落實(shí)中國銀聯(lián)“錦繡行動(dòng)2024”，已全部完成41個(gè)重點(diǎn)城市、重點(diǎn)場(chǎng)景待改造商戶(hù)名單確認及終端受理情況摸排，并已有超過(guò)250萬(wàn)家在網(wǎng)收單商戶(hù)開(kāi)通銀聯(lián)外卡受理功能。

    支付寶官宣針對老年人和外籍來(lái)華人員持續優(yōu)化支付服務(wù)的又一具體舉措落地。據悉，目前支付寶App試點(diǎn)新上線(xiàn)14種語(yǔ)言翻譯服務(wù)，上述語(yǔ)言翻譯服務(wù)能翻譯支付寶App內服務(wù)場(chǎng)景，包括打車(chē)、訂酒店、預定景點(diǎn)門(mén)票、乘坐公交、租充電寶、匯率查詢(xún)等小程序內容。

    平安付此前披露，在便利外籍來(lái)華人員支付方面，通過(guò)簡(jiǎn)化外籍人士注冊開(kāi)戶(hù)流程，實(shí)名注冊資料收集專(zhuān)項通道，快速自助綁卡等舉措，加快境外人士與身份證居民用戶(hù)享有同等支付權益。

    中國（上海）自貿區研究院金融研究室主任劉斌對《證券日報》記者表示，“可以看到，各機構正在‘各司其職’，比如，支付寶等機構上線(xiàn)語(yǔ)言翻譯功能、銀聯(lián)方面發(fā)揮線(xiàn)下支付場(chǎng)景眾多優(yōu)勢等。同時(shí)，推動(dòng)更大范圍的支付便利，多方合力是必然趨勢，而重點(diǎn)支付機構業(yè)務(wù)流程創(chuàng )新及相關(guān)風(fēng)險把控也不容忽視。”

    “目前便捷外籍來(lái)華人員支付，多方正形成合力優(yōu)化提升服務(wù)，從監管部門(mén)到機構端，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈均在聯(lián)動(dòng)。從各機構端落地進(jìn)展來(lái)看，已認識到可能存在的堵點(diǎn)問(wèn)題，頗具針對性。”王蓬博建議，在國內支付機構積極落實(shí)工作響應政策的同時(shí)，也呼吁境內的外卡組織，適當地降低費率成本。從市場(chǎng)化的角度來(lái)看，跨境支付也是外卡組織要爭奪的市場(chǎng)，乘著(zhù)支付便利性“東風(fēng)”，擴大自身受理網(wǎng)絡(luò )也需表現一定誠意。

（編輯 閆立良）