AI金融助理“支小寶”：今年已解答845萬(wàn)個(gè)理財保險類(lèi)問(wèn)題

    本報訊 4月11日，記者注意到，螞蟻集團的“AI金融助理”支小寶2.0版本已經(jīng)處于對外測試階段。支小寶定位于理財和保險專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)答，同時(shí)提供行情及持倉分析、智能核保和理賠等專(zhuān)業(yè)工具。此前，國內AIGC已開(kāi)始試水醫療、交通等垂直領(lǐng)域，支小寶則是金融領(lǐng)域首個(gè)實(shí)現規?；瘜偷腁I應用。

    記者體驗發(fā)現，在支付寶App的螞蟻財富和螞蟻保頻道內，均能喚起支小寶服務(wù)，支持文字和語(yǔ)音問(wèn)答。螞蟻旗下的支小寶定位于解答基金、保險等金融垂直領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，并能給到參考分析和提醒。測試發(fā)現，支小寶可基于用戶(hù)的理財、保險產(chǎn)品持有情況，提供包括理財持倉分析、市場(chǎng)行情解讀，以及保險智能核保、智能理賠等實(shí)用工具。例如，當詢(xún)問(wèn)某只基金時(shí)，支小寶能夠提供全面的產(chǎn)品數據，還會(huì )提示規模和基金經(jīng)理變動(dòng)等風(fēng)險。

    據介紹，支小寶2.0的金融知識數據存儲量已達到百億級，并通過(guò)“多智能體協(xié)同”模式在不同環(huán)節模擬人類(lèi)專(zhuān)家，輸出觀(guān)點(diǎn)并調用專(zhuān)業(yè)服務(wù)工具。目前，支小寶對金融事件分析推理的能力已達到真人行業(yè)專(zhuān)家平均水平。

    據螞蟻財富公布數據，支小寶深度服務(wù)過(guò)的用戶(hù)相比未服務(wù)過(guò)的用戶(hù)，資產(chǎn)配置的合理程度高出5%，用戶(hù)頻繁交易的比例下降60%。數據還顯示，2024年以來(lái)，新版支小寶共解答了用戶(hù)手動(dòng)輸入的845萬(wàn)個(gè)理財和保險問(wèn)題，相應問(wèn)題解答的用戶(hù)采納率較前一版本均提升20%左右。（李冰）

（編輯 張明富）