海爾消費金融十周年成績(jì)單：已經(jīng)鏈接超過(guò)1.1萬(wàn)家場(chǎng)景商戶(hù)

    本報訊 （記者李冰）12月26日，海爾消費金融發(fā)布成立十周年成績(jì)單。目前海爾消費金融依托海爾集團產(chǎn)業(yè)背景和資源優(yōu)勢，已打造了一個(gè)涵蓋線(xiàn)上線(xiàn)下、覆蓋全生命周期的金融服務(wù)閉環(huán)生態(tài)系統，將業(yè)務(wù)觸角延伸至家電、家居、教育、醫美等多個(gè)領(lǐng)域。

    據披露，截至目前海爾消費金融已經(jīng)鏈接超過(guò)1.1萬(wàn)家場(chǎng)景商戶(hù)，以B2B2C的創(chuàng )新模式為紐帶，為超過(guò)295萬(wàn)用戶(hù)提供了家電、教育、醫美等場(chǎng)景分期服務(wù)，實(shí)現了金融與實(shí)體經(jīng)濟的深度融合。

    目前海爾消費金融已構建起覆蓋營(yíng)銷(xiāo)獲客、用戶(hù)運營(yíng)、風(fēng)險決策、資產(chǎn)管理全流程的智能化運營(yíng)平臺。并已經(jīng)擁有在線(xiàn)運營(yíng)系統超過(guò)300個(gè)，實(shí)現100%全流程智能化、自動(dòng)化。

    在風(fēng)控方面，該公司構建的大數據智能風(fēng)控系統，上線(xiàn)了風(fēng)控節點(diǎn)靈活編排平臺、反欺詐知識圖譜平臺、實(shí)驗平臺、深度學(xué)習平臺等，可以支撐100+項目同時(shí)運行，其中策略規則2萬(wàn)+、模型部署200+，反欺詐黑、灰名單2200萬(wàn)+，實(shí)現從準入、授信審批、支用審批、貸中運營(yíng)和貸后資管的全流程智能風(fēng)控體系，有效保障了金融交易的安全性和可靠性。

    科技投入方面，截至2023年，該公司研發(fā)投入2億元，同比增長(cháng)30%以上，科技人員占比超60%。目前，海爾消費金融已獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)認定、專(zhuān)精特新中小企業(yè)、創(chuàng )新型中小企業(yè)等榮譽(yù)。

    同時(shí)，海爾消費金融披露在大模型方面的探索。今年5月份，海爾消費金融與火山引擎宣布共同成立金融大模型聯(lián)合創(chuàng )新實(shí)驗室，重點(diǎn)圍繞金融領(lǐng)域的需求，開(kāi)展大模型的研發(fā)、優(yōu)化和應用工作，共同探索大模型在風(fēng)險管理、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng )新等方面的應用場(chǎng)景。據悉，海爾消金的大模型已進(jìn)入生產(chǎn)驗證階段，從數據上看對于提升效率和產(chǎn)能方面比較可觀(guān)，在實(shí)際運用中提升了15%至20%。后續其還將嘗試將大模型應用到客服場(chǎng)景、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景以代替人工工作，實(shí)現自動(dòng)化語(yǔ)音交互。

（編輯 張明富）