中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )：時(shí)尚零售品牌渠道可能重新布局或洗牌

    本報記者 桂小筍

    10月28至10月29日，由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )（CCFA）主辦的“CCFA新消費論壇——2020中國時(shí)尚零售連鎖品牌發(fā)展峰會(huì )”在上海順利召開(kāi)。

    “在推動(dòng)連鎖零售行業(yè)數字化轉型的過(guò)程當中，應該更加關(guān)注時(shí)尚。因為人民對美好生活的向往，就需要有高品質(zhì)的商品和服務(wù)的供應。”10月29日，全體大會(huì )上，上海市商務(wù)委員會(huì )副主任劉敏在致辭中表示，時(shí)尚對于上海國際城市建設來(lái)說(shuō)非常的重要，近幾年，上海在推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟、免退稅經(jīng)濟的過(guò)程當中，都離不開(kāi)時(shí)尚。近期，上海也緊緊圍繞打造全球新品首發(fā)地，積極推動(dòng)企業(yè)研發(fā)新品，不斷向市場(chǎng)供給新的品牌和新的服務(wù)產(chǎn)品。

    “希望通過(guò)今天的論壇，不僅商品和服務(wù)要與時(shí)俱進(jìn)，更重要的是商業(yè)業(yè)態(tài)也要不斷地創(chuàng )新，需要所有的企業(yè)共同努力。”劉敏表示。

    中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)裴亮介紹，整個(gè)時(shí)尚零售業(yè)充滿(mǎn)了很多的挑戰和不確定性，“一方面是疫情的催化作用，加速了各個(gè)零售業(yè)態(tài)的線(xiàn)上化和全渠道化。一方面是經(jīng)濟增長(cháng)放緩對消費者的影響，消費者對于非剛性的需求在減弱，整個(gè)行業(yè)面臨很大的增長(cháng)壓力，時(shí)尚零售品牌的零售渠道正處于轉型升級的關(guān)鍵階段。”

    裴亮分析，面向未來(lái)，時(shí)尚零售渠道的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入以線(xiàn)下實(shí)體渠道為主，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道互相促進(jìn)的新發(fā)展格局。

    可以看到，當前線(xiàn)下渠道呈現出的一個(gè)突出特點(diǎn)是，時(shí)尚零售的渠道重心全面從百貨店向購物中心轉移，特別是奧特萊斯，成為線(xiàn)下渠道最有發(fā)展活力的部分。線(xiàn)上渠道也在發(fā)生變化，一方面增長(cháng)速度相對較快，占比還在持續增長(cháng)。一方面結構在分化，平臺型線(xiàn)上渠道的優(yōu)勢在年輕大眾市場(chǎng)，所以中小城市還有較大的下沉空間。垂直電商和社交平臺會(huì )不斷分化現在的線(xiàn)上格局。

    當然，更重要的變化是線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合、共同發(fā)展的新的零售生態(tài)的出現、培育和迭代。在這個(gè)新的生態(tài)環(huán)境下，品牌商的零售渠道將有可能重新布局和洗牌。

    裴亮認為，面對新發(fā)展格局，品牌商必須不斷發(fā)展駕馭各種渠道和適應新生態(tài)的能力，這其中的節點(diǎn)是門(mén)店的運營(yíng)。這個(gè)門(mén)店，既包括實(shí)體店，也包括線(xiàn)上店，還包括不斷迭代的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的數字化門(mén)店。未來(lái)的線(xiàn)上店也許會(huì )演化為一個(gè)個(gè)觸點(diǎn)，在顧客有需求的時(shí)候，能夠及時(shí)觸發(fā)。實(shí)體店則越來(lái)越扁平化和數字化。品牌商對終端的掌控越來(lái)越強。門(mén)店既是體驗中心，也是履約中心。

（編輯 孫倩）