中國飛鶴副總裁魏靜：應對變化 乳企要內外兼修自力更生

    本報記者 謝若琳

    2020年，新冠肺炎疫情的暴發(fā)沖擊了全球經(jīng)濟和貿易，面對國內外形勢的變化，如何在“雙循環(huán)”格局下抓住新機遇實(shí)現發(fā)展，考驗著(zhù)每一位乳業(yè)人。

    “中國奶粉行業(yè)的競爭格局越來(lái)越向品質(zhì)、創(chuàng )新和提高供應鏈含金量上傾斜。”中國飛鶴副總裁魏靜在《證券日報》社主辦的第三屆中國乳業(yè)資本論壇上表示，面對“雙循環(huán)”下的產(chǎn)業(yè)與品牌升級，中國飛鶴從品質(zhì)、創(chuàng )新、社會(huì )責任、內外融合等方面做好相關(guān)工作，迅速適應渠道變革，并積極迎合消費者在高端、細分、品牌化等方面的需求，搶抓新變局下的新機遇，在變化中贏(yíng)得新生。

    面對錯綜復雜的形勢，魏靜總結出兩個(gè)關(guān)鍵詞：內外兼修、自力更生。“無(wú)論對于市場(chǎng)的變化，還是打造全球供應鏈體系，這兩點(diǎn)都是非常重要的。”

    據了解，中國飛鶴加速產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng )新升級，加碼實(shí)現從“種好一棵牧草”開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)集群全方位創(chuàng )新，以更多的投入，深化技術(shù)、標準、市場(chǎng)創(chuàng )新，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的現代化水平。為了實(shí)現全業(yè)務(wù)、全流程、全觸點(diǎn)的數字化目標，中國飛鶴制定了一套“3+2+2”的戰略規劃：即以智能制造、ERP系統建設、智能辦公為中國飛鶴的核心能力，以數據中臺和業(yè)務(wù)中臺為統一支撐，支持新零售和智慧供應鏈的發(fā)展。

    “對于一家從事嬰幼兒配方奶粉58年的企業(yè)而言，不變的是初心，我們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品品質(zhì)不變，對消費者、企業(yè)員工、股東、投資人負責的信心不變，對行業(yè)協(xié)會(huì )的承諾不變。相對應的，面對像疫情這類(lèi)突發(fā)事件，我們對所有服務(wù)體系、供應鏈體系、與消費者的溝通體系需要發(fā)生改變。”魏靜表示。

    年初疫情的發(fā)生導致很多企業(yè)的線(xiàn)下運營(yíng)停擺。中國飛鶴緊抓線(xiàn)上透明、真實(shí)、零距離、不受物理空間限制的特點(diǎn)，快速轉變傳統經(jīng)營(yíng)模式，以“快、多、準、全”的特點(diǎn)在線(xiàn)上發(fā)力，致力于全面優(yōu)化消費者服務(wù)，滿(mǎn)足消費者更加多元迫切的需求。

    疫情期間，中國飛鶴電商直播團隊聯(lián)動(dòng)渠道、門(mén)店，不間斷在“雙微一抖”等各渠道進(jìn)行直播，通過(guò)介紹不同奶粉營(yíng)養功效，邀請營(yíng)養專(zhuān)家、心理專(zhuān)家分享疫情下寶寶和媽媽如何提高抵抗力，如何科學(xué)給奶瓶消毒等，與消費者深度互動(dòng)。據業(yè)績(jì)公告顯示，中國飛鶴在今年2月初至3月15日，進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)接近9萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋消費者超過(guò)210萬(wàn)人次，線(xiàn)上活動(dòng)超過(guò)同期線(xiàn)下的2倍。

    在危機中育新機，于變局中開(kāi)新局。憑借著(zhù)對產(chǎn)業(yè)深刻的了解和對市場(chǎng)的敏銳把握，中國飛鶴不斷修煉內功，將企業(yè)創(chuàng )新力、精細化管理能力、團隊戰斗力內化為增長(cháng)新勢能，推進(jìn)品牌創(chuàng )新建設。