攜程更改英文名 宣布下一程“G2戰略”

    本報記者 賀駿

    10月29日，攜程20周年慶典暨全球合作伙伴峰會(huì )召開(kāi)，攜程董事局主席梁建章在會(huì )上宣布，攜程英文名稱(chēng)變更為“Trip.com Group Limited.”，同時(shí)，梁建章代表集團正式公布攜程下一程的“G2戰略”。

    “‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘攜’手。”梁建章在現場(chǎng)解釋了新集團英文名如何詮釋“攜程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一項特別有意義的事業(yè)。”他提到，歷史上最早的“公司”其實(shí)是一家旅行公司，來(lái)自荷蘭。他希望攜程的新英文名字，能在展現攜程與全球伙伴一起，服務(wù)全球客戶(hù)的決心。

    值得一提的是，攜程新英文名稱(chēng)也特別強調了“Group”的概念。攜程自1999年成立，經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，已逐步由一個(gè)攜程品牌，發(fā)展為多品牌矩陣集團，其麾下“攜程”和“去哪兒”各自在中國市場(chǎng)占領(lǐng)主導地位。“Trip.com”作為服務(wù)全球用戶(hù)的自有OTA品牌快速增長(cháng)。“天巡”通過(guò)直接預訂功能在多個(gè)市場(chǎng)實(shí)現了協(xié)同效應。此外，攜程在2019年8月30日成為印度領(lǐng)先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股東。

    隨著(zhù)攜程產(chǎn)品和品牌加速覆蓋全球，“全球化”也成為梁建章當天宣布的攜程未來(lái)“G2”戰略中的關(guān)鍵一環(huán)，梁建章介紹，G2即2個(gè)G：GreatQuality（高品質(zhì)）和Globalization（全球化）。

    梁建章介紹，在GreatQuality（高品質(zhì)）方面，以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供最佳服務(wù)是始終需要堅持的。他介紹，攜程的目標是將產(chǎn)品和服務(wù)做到友好和方便，提供多語(yǔ)言服務(wù)；要做到服務(wù)高可靠和技術(shù)高可靠，從而達到全球全覆蓋和最佳質(zhì)量的目標。

    在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，攜程集團將兼具當地行動(dòng)和全球視野；要用全球智慧惠及全球客戶(hù)；要建設全球化的產(chǎn)品、供應鏈、服務(wù)和品牌；同時(shí)，要培育和吸引全球化的人才。

    “G2不分中國還是海外，全球攜程員工將團結一致，以服務(wù)品質(zhì)兌現承諾。”梁建章介紹，過(guò)去20年攜程已積累了規模效應、移動(dòng)、多產(chǎn)品、平臺化四方面的優(yōu)勢。“如今，加之未來(lái)G2戰略的實(shí)施，我們有信心在三年成為亞洲最大的國際旅游企業(yè)，五年成為全球最大的國際旅游企業(yè)，十年成為無(wú)可爭議的最具價(jià)值和最受尊敬的在線(xiàn)旅游企業(yè)。”

（編輯 孫倩）