金融產(chǎn)品走進(jìn)直播間 專(zhuān)家提示理性投資

    本報記者 昌校宇

    “Ohmygod，買(mǎi)它！”當你在直播屏幕外聽(tīng)到此類(lèi)吆喝聲時(shí)，主播賣(mài)的不再是大家常見(jiàn)的食品酒水、美妝個(gè)護等，也有可能是金融產(chǎn)品。

    近期，金融圈刮起了一股直播帶貨風(fēng)，越來(lái)越多的金融機構將與用戶(hù)互動(dòng)的新陣地搬到線(xiàn)上，好不熱鬧。螞蟻集團工作人員告訴《證券日報》記者，自5月28日支付寶宣布打通淘寶直播、正式開(kāi)放平臺直播能力，截至目前，已經(jīng)有包括工行、農行在內，超過(guò)70家金融機構把直播間“遷到”支付寶，累計覆蓋過(guò)億人次。

    熱鬧之余，記者在采訪(fǎng)調查中注意到，部分基金保險機構在利用直播開(kāi)展金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳或銷(xiāo)售時(shí)存在不規范操作，直接損害投資者利益。

    10月12日12時(shí)左右，《證券日報》記者登錄某支付平臺App并點(diǎn)擊理財直播專(zhuān)區后發(fā)現，基金保險機構工作人員開(kāi)直播的居多，直播內容主要為理財知識、投資理念的宣講，以及理財產(chǎn)品的推介，其中熱門(mén)直播間有數十萬(wàn)投資者觀(guān)看。

    不過(guò)，記者仔細梳理發(fā)現，有部分直播間的名字使用“絕對回報”“安心躺贏(yíng)”“大病都不怕”等誘導消費者進(jìn)行沖動(dòng)消費的用語(yǔ)；還有部分直播間為了迎合投資者，會(huì )潛意識的放大對金融產(chǎn)品高收益等內容的宣傳，而淡化風(fēng)險講解；另外一部分直播間里的主播非專(zhuān)業(yè)人士，對保險知識一知半解，卻還被包裝成“保險專(zhuān)家”……

    上海某基金機構已在上述平臺累計直播16場(chǎng)，工作人員向記者透露：“我們直播主要以投教為主，也會(huì )結合實(shí)際情況向投資者推薦一些績(jì)優(yōu)產(chǎn)品，但‘帶貨’能力有限。主要因為頭部公司在直播方面會(huì )有專(zhuān)門(mén)的團隊、設備，甚至會(huì )邀請一些流量明星到直播間，而相比之下，我們無(wú)論是觀(guān)看人數還是成交量都還有進(jìn)步空間。”

    對此，中國國際經(jīng)濟交流中心經(jīng)濟研究部副部長(cháng)劉向東在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，與普通的實(shí)物商品不同，金融產(chǎn)品的虛擬特征和金融屬性決定了其不能通過(guò)私人直播平臺帶貨銷(xiāo)售，否則很難納入金融監管范疇，容易引發(fā)欺詐、非法集資、洗錢(qián)等違規行為，因而金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售要納入合規的市場(chǎng)渠道銷(xiāo)售，以便使其在依法監管下合法銷(xiāo)售，而不像實(shí)物銷(xiāo)售那樣可以利用任何的互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)展直播帶貨銷(xiāo)售。

    “近期的理財營(yíng)銷(xiāo)直播大多基于外部平臺，并不是金融機構的自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺，如銀保監會(huì )近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管辦法（征求意見(jiàn)稿）》提到，獲得保險代理業(yè)務(wù)許可的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)，擁有資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，直播‘帶貨’‘賣(mài)保險’是合規的。然而，網(wǎng)絡(luò )直播的準入門(mén)檻低，對于直播相關(guān)的平臺資質(zhì)、主播資質(zhì)以及在直播營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的合規性問(wèn)題存在較大風(fēng)險隱患。對此，監管部門(mén)應加大監管力度，并明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò )直播平臺和主播資質(zhì)要求的法律法規，從網(wǎng)絡(luò )直播平臺的資質(zhì)出發(fā)，進(jìn)一步要求平臺對主播的資質(zhì)予以監管。同時(shí)，監管部門(mén)應對平臺和主播的資質(zhì)不定期予以抽查，從而把好金融產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，盡可能降低相關(guān)金融產(chǎn)品隱患，為投資者推薦優(yōu)質(zhì)、安全、放心的金融產(chǎn)品，讓公信力和網(wǎng)絡(luò )的銷(xiāo)售力相輔相成、相得益彰。”國浩律師（上海）事務(wù)所律師朱奕奕在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)補充道。

    那么，面對直播帶貨金融產(chǎn)品這一新模式，投資者應如何理性選擇、保護自身合法權益？

    劉向東認為，投資者應審視這種直播銷(xiāo)售渠道的正當性，同時(shí)對虛假宣傳要有鑒別能力和對高息誘惑的抵抗力，避免陷入金融欺詐的圈套。

    “首先，投資者應核實(shí)相關(guān)平臺和主播是否具有相應資質(zhì)，核實(shí)相關(guān)信息，并注意在投資時(shí)選擇正規的機構、渠道和正規的從業(yè)人員。其次，投資者應及時(shí)關(guān)注監管層面發(fā)布的風(fēng)險提示，提高自身對于相關(guān)金融產(chǎn)品知識的了解。最后，投資者應強化自身法治意識和契約精神，樹(shù)立理性投資觀(guān)念，防范風(fēng)險，如果遭遇損失和糾紛，需通過(guò)正規渠道尋求救濟、維護自身權益。”朱奕奕建議。