國產(chǎn)服務(wù)機器人何時(shí)迎來(lái)“iPhone4時(shí)刻”？

    本報記者 寇佳麗

    近日，北京市、重慶市、福建省等多地積極行動(dòng)，為服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

    以福建省為例，福建省市場(chǎng)監督管理局官網(wǎng)3月25日發(fā)布的消息顯示，近日，該省首個(gè)由企業(yè)承建的“智能服務(wù)機器人產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監測站”落戶(hù)漢特云智能科技有限公司，標志著(zhù)福建省產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監控網(wǎng)絡(luò )從傳統制造業(yè)向智能制造業(yè)方向拓展。

    中國電子商務(wù)專(zhuān)家服務(wù)中心副主任郭濤對《證券日報》記者表示，多地結合實(shí)際情況，提升服務(wù)機器人產(chǎn)品質(zhì)量可靠性、推出服務(wù)機器人新產(chǎn)品、啟動(dòng)服務(wù)機器人創(chuàng )新平臺建設等，有利于增強當地服務(wù)機器人的產(chǎn)業(yè)競爭力，為培育新質(zhì)生產(chǎn)力提供強大支撐。

    預計今年服務(wù)機器人

    產(chǎn)量將達1157.1萬(wàn)套

    根據國際機器人聯(lián)合會(huì )的定義，服務(wù)機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，能夠完成有益于人類(lèi)的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設備。

    當前，服務(wù)機器人已成為各國搶占未來(lái)制高點(diǎn)的重要賽道。為推動(dòng)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國發(fā)布了一系列政策舉措。

    2024年1月份，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》提出，“推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設備、服務(wù)機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場(chǎng)景集成應用”。2025年2月份，北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì )、中關(guān)村科技園區管理委員會(huì )等部門(mén)發(fā)布的《北京具身智能科技創(chuàng )新與產(chǎn)業(yè)培育行動(dòng)計劃（2025—2027年）》提出，“開(kāi)展具身智能機器人產(chǎn)品攻關(guān)，形成情感陪伴、健康監測、異常處理、移位助行、智慧家務(wù)等具身智能個(gè)性化服務(wù)解決方案”。

    在市場(chǎng)需求方面，人口老齡化、技術(shù)進(jìn)步等因素正不斷打開(kāi)服務(wù)機器人的應用空間。中國信息協(xié)會(huì )常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng )始院長(cháng)朱克力對《證券日報》記者表示，國內不少服務(wù)機器人企業(yè)采用以場(chǎng)景驅動(dòng)創(chuàng )新的路徑，形成了“技術(shù)進(jìn)步—應用反饋—場(chǎng)景拓展”的良性循環(huán)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈韌性不斷增強。

    在政策引導與市場(chǎng)驅動(dòng)的共同作用下，近年來(lái)，我國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數據顯示，2024年中國服務(wù)機器人產(chǎn)量達到1051.9萬(wàn)套，較前一年增長(cháng)34.29%；預計2025年服務(wù)機器人產(chǎn)量將達到1157.1萬(wàn)套。

    仍需探索構建

    可持續商業(yè)運營(yíng)模式

    當前，國產(chǎn)服務(wù)機器人尚未實(shí)現商業(yè)化。受訪(fǎng)專(zhuān)家普遍表示，市場(chǎng)化成功的智能設備，其成長(cháng)道路往往要經(jīng)歷兩個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)，分別是商業(yè)化落地與“iPhone4時(shí)刻”（指技術(shù)或產(chǎn)品的突破性進(jìn)展）。

    郭濤表示，實(shí)現商業(yè)化，意味著(zhù)穩定且可持續的商業(yè)運營(yíng)模式已經(jīng)在市場(chǎng)中構建起來(lái)，而且服務(wù)機器人產(chǎn)品性能可靠，能滿(mǎn)足不同場(chǎng)景下的客戶(hù)需求。國產(chǎn)服務(wù)機器人距離這一目標，還需要5年至10年的時(shí)間，這期間需攻克關(guān)鍵技術(shù)難題、持續優(yōu)化生產(chǎn)工藝。

    深度科技研究院院長(cháng)張孝榮在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對國產(chǎn)服務(wù)機器人來(lái)說(shuō)，“iPhone4時(shí)刻”是行業(yè)質(zhì)變節點(diǎn)，意味著(zhù)成熟的商業(yè)模式、穩健的盈利模式與應用場(chǎng)景的爆發(fā)式拓展。我國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)還要在技術(shù)創(chuàng )新、成本降低、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建等方面積極探索，這一過(guò)程大概需要5年至8年的時(shí)間。

    服務(wù)機器人可分為兩大類(lèi)別，即家用服務(wù)機器人、公共服務(wù)機器人。具體來(lái)看，家務(wù)機器人、教育機器人、養老助殘機器人、餐飲機器人等都屬于服務(wù)機器人。

    “從過(guò)往經(jīng)驗看，現象級應用往往誕生于C端市場(chǎng)，因此，國產(chǎn)服務(wù)機器人的‘iPhone4時(shí)刻’很有可能最先出現在家用服務(wù)機器人領(lǐng)域。”高工機器人產(chǎn)業(yè)研究所所長(cháng)盧瀚宸對《證券日報》記者表示。