本報記者 李春蓮
見(jiàn)習記者 梁傲男
近期,全國多地機票價(jià)格顯著(zhù)回落。5月29日,記者搜索多家在線(xiàn)旅游平臺注意到,當前,多地機票價(jià)格大幅下降,部分甚至低于兩折,端午節期間雖因假期效應機票價(jià)格略有反彈,但整體仍維持低位運行。
同程旅游相關(guān)負責人對《證券日報》記者表示,“五一”假期過(guò)后,旅游市場(chǎng)逐漸回歸常態(tài)化,機票、酒店價(jià)格大幅回落,游客也迎來(lái)了暑期前錯峰出游的最佳時(shí)機。當下國內酒店均價(jià)相較“五一”假期期間降幅達一半左右,部分假期熱門(mén)酒店降幅更大;國內機票均價(jià)相較“五一”假期期間降幅在三到四成左右,國際機票降幅則在五成左右。
在此背景下,錯峰游通過(guò)“高性?xún)r(jià)比供給+高品質(zhì)體驗”的雙重優(yōu)勢,正在構建游客與目的地的“雙贏(yíng)”格局。
“現在去三亞的機票才六百多元,比平時(shí)便宜一半。”《證券日報》記者剛走進(jìn)北京市豐臺區某旅行社門(mén)店,就聽(tīng)見(jiàn)前臺工作人員舉著(zhù)手機向消費者展示實(shí)時(shí)機票價(jià)格。
前來(lái)咨詢(xún)的市民王女士算了筆經(jīng)濟賬,兒子小學(xué)畢業(yè)考試馬上結束,這時(shí)候出去玩既避開(kāi)暑假人潮,機票住宿又便宜一半。她翻著(zhù)手中各旅行社的報價(jià)單對記者說(shuō):“你看,同樣是海景房,現在訂比7月份能省兩千多元。”
該旅行社經(jīng)理李先生表示:“最近每天能接三十多個(gè)錯峰游訂單,比上個(gè)月同期增長(cháng)了四成。像北京飛??诘暮桨?,現在上座率還不到六成,等暑假開(kāi)始這條線(xiàn)的價(jià)格至少要翻兩番。”
事實(shí)上,錯峰游的真正競爭力不僅源于價(jià)格,更在于游客可以通過(guò)避開(kāi)客流高峰,實(shí)現出游體驗的躍升。
去哪兒大數據研究院研究員肖鵬表示,每年“五一”假期結束后至6月底,機票和酒店價(jià)格處于低位,出行成本大幅降低,同時(shí)景點(diǎn)游覽也不會(huì )遭遇人潮擁擠的困擾,住宿和游玩體驗都能得到顯著(zhù)提升。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數字生活分析師陳禮騰表示,企業(yè)布局錯峰游市場(chǎng)需精準把握不同客群需求變化并針對性設計產(chǎn)品:針對銀發(fā)群體,應開(kāi)發(fā)以休閑漫游為核心的旅游產(chǎn)品,配套無(wú)障礙設施與專(zhuān)屬服務(wù)以提升舒適性;面向年輕群體,可結合其碎片化時(shí)間特征推出中轉式旅游、本地文化深度體驗等靈活方案;針對家庭客群,則需在服務(wù)細節上升級,如增設免費停車(chē)、兒童樂(lè )園等配套設施。在定價(jià)策略上,企業(yè)可充分利用淡季價(jià)格洼地推出高性?xún)r(jià)比套餐,同時(shí)借助數字技術(shù)實(shí)時(shí)監測供需變化,動(dòng)態(tài)調整產(chǎn)品供給與價(jià)格,以實(shí)現資源優(yōu)化配置并提升游客體驗質(zhì)量。
眾信旅游集團股份有限公司媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然對《證券日報》記者表示,由于錯峰期間目的地多處于旅游淡季,客流量顯著(zhù)減少,游客能得到“人少景美”的深度游覽體驗,避免節假日“人擠人”的困擾。公司推出的“我的世界拼圖”“退休旅行家”等主題系列產(chǎn)品,在其中融入更多深度體驗環(huán)節。例如,在法國產(chǎn)品中,加入了西岱島及巴黎羅馬大道雙線(xiàn)City Walk體驗,讓游客們以全新的旅行方式感受目的地,使游客對于目的地體驗的深度與滿(mǎn)意度同步提升。
中國信息協(xié)會(huì )常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng )始院長(cháng)朱克力對《證券日報》記者表示,錯峰游正在從消費偏好升級為市場(chǎng)結構性特征。消費者對旅游支出的決策趨于理性,傳統黃金周集中爆發(fā)的旅游模式面臨邊際效應遞減。因此,旅游企業(yè)必須重構運營(yíng)體系,在定價(jià)策略上建立動(dòng)態(tài)模型,通過(guò)人工智能算法實(shí)時(shí)匹配客流量與資源價(jià)格,同時(shí),在服務(wù)供給端需突破物理空間限制,開(kāi)發(fā)“微旅行+深度體驗”的復合產(chǎn)品。
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