專(zhuān)訪(fǎng)藍色光標董事長(cháng)兼CEO趙文權：藍標在線(xiàn)將成為核心利潤增長(cháng)點(diǎn) 數字化轉型是大勢所趨

    本報記者 向炎濤

    在過(guò)去，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是一項重人力且高度定制化的服務(wù)。如今，藍色光標希望把這項工作做到標準化，通過(guò)軟件平臺讓更多中小企業(yè)能夠享受到藍色光標的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

    近日，藍色光標發(fā)布智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺藍標在線(xiàn)。通過(guò)藍標在線(xiàn)，中小企業(yè)主可以1秒智能生成海報，2分鐘智能完成出海廣告投放全鏈路，3步智能生成短視頻，4分鐘智能生成策劃方案，并能實(shí)時(shí)追蹤全員營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。

    “瞄準千萬(wàn)中小企業(yè)，高人效的藍標在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺將成為藍色光標核心的利潤增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)加速行業(yè)向科技化營(yíng)銷(xiāo)模式轉型升級。”藍色光標董事長(cháng)兼CEO趙文權接受《證券日報》記者專(zhuān)訪(fǎng)表示。

    營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)SaaS化

    藍色光標成立于1996年，是中國最早成立的公關(guān)公司之一。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展壯大，目前已逐步成長(cháng)為位列亞洲公關(guān)公司第一名、全球前十名的營(yíng)銷(xiāo)傳播集團。目前業(yè)務(wù)涵蓋廣告、公關(guān)，以及為客戶(hù)提供全套營(yíng)銷(xiāo)解決方案及服務(wù)。2015年，藍色光標提出基于數字科技的營(yíng)銷(xiāo)智能化轉型戰略。而隨著(zhù)數字技術(shù)進(jìn)一步深化，此次藍標在線(xiàn)的推出也意味著(zhù)藍色光標“營(yíng)銷(xiāo)智能化”戰略的升級。

    趙文權用“MaaS”（MarketingasaService，營(yíng)銷(xiāo)即服務(wù)）來(lái)形容藍標在線(xiàn)，即以營(yíng)銷(xiāo)科技為核心。這實(shí)際上是將創(chuàng )意、策劃等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)SaaS化（SoftasaService，軟件即服務(wù)），其本質(zhì)是通過(guò)人工智能和大數據的方式，把藍色光標多年累積下來(lái)的創(chuàng )意能力、策劃能力算法化，并且進(jìn)一步優(yōu)化，利用SaaS平臺為中小企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，使得營(yíng)銷(xiāo)工具標準化、產(chǎn)品化，從而降低服務(wù)成本，提高運營(yíng)效率。

    趙文權認為，不同于軟件公司、技術(shù)公司或互聯(lián)網(wǎng)公司推出的SaaS平臺，藍色光標是做營(yíng)銷(xiāo)出生的，這是藍標在線(xiàn)的獨特性所在。但他也坦承，發(fā)力智慧營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)在于技術(shù)和產(chǎn)品。“營(yíng)銷(xiāo)是高度個(gè)性化的服務(wù)，每一個(gè)客戶(hù)甚至每一個(gè)人需求都不一樣，雖然目前整體技術(shù)、AI學(xué)習速度很快，機器可能能達到70分效果，但如果能做到90分會(huì )有質(zhì)的變化和飛躍，這需要一個(gè)過(guò)程。”趙文權說(shuō)道。

    在他看來(lái)，藍標在線(xiàn)的推出是水到渠成的過(guò)程。2013年，藍色光標提出面向數字營(yíng)銷(xiāo)轉型，過(guò)去幾年，在營(yíng)銷(xiāo)智能化戰略之下，藍色光標研發(fā)推出了多個(gè)智能營(yíng)銷(xiāo)和大數據營(yíng)銷(xiāo)平臺，積累了深厚的技術(shù)、產(chǎn)品以及數據能力。比如在2018年，藍色光標推出中國營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上第一組營(yíng)銷(xiāo)機器人產(chǎn)品小藍機器人。“這一切都是一步步走過(guò)來(lái)的，到今天我們覺(jué)得是時(shí)機推出藍標在線(xiàn)了，受疫情影響，數字化需求在提速，這也加速了我們的數字化進(jìn)程。”趙文權表示。

    “未來(lái)5年甚至更長(cháng)的時(shí)間藍標在線(xiàn)將是藍色光標的戰略?xún)?yōu)先級部署，是排在第一位的產(chǎn)品和項目，我們會(huì )為這個(gè)項目配置公司優(yōu)質(zhì)的資源，推動(dòng)它快速往前發(fā)展。”趙文權告訴記者，藍標在線(xiàn)第一年的目標是希望做到一萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)，由于藍標在線(xiàn)的邊際成本較低，其在利潤貢獻上會(huì )遠超出營(yíng)收上的貢獻，或將占到近1/3的份額。未來(lái)，藍色光標各項業(yè)務(wù)的收入構成比重會(huì )發(fā)生變化，隨著(zhù)藍標在線(xiàn)的發(fā)展，其在業(yè)務(wù)比重上，尤其利潤比重上會(huì )占越來(lái)越大的分量。

    加速數字化轉型

    “通過(guò)數字化轉型來(lái)提升中國企業(yè)的核心能力和競爭力是大勢所趨，疫情更大大加速了這一進(jìn)程。”趙文權告訴記者，藍色光標從2007年開(kāi)始推動(dòng)公司向數字營(yíng)銷(xiāo)轉型，從2007年到2016年的第一個(gè)十年，藍色光標完成了渠道轉型，今天藍標95%以上的生意都是跟數字業(yè)務(wù)相關(guān)，真正傳統線(xiàn)下的生意占比已經(jīng)到5%以下。

    在趙文權看來(lái)，數字經(jīng)濟形態(tài)下，企業(yè)所需要的能力跟過(guò)去也不再一樣。在互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下做廣告，對于用戶(hù)要在十毫秒之內快速進(jìn)行畫(huà)像，進(jìn)而決定個(gè)性化廣告投放，這需要通過(guò)機器和算法來(lái)完成，所以這也意味著(zhù)企業(yè)的能力在發(fā)生變化，數據和算法成為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)競爭的核心。

    談及隱私保護對營(yíng)銷(xiāo)的影響，趙文權對記者表示，隱私保護是大勢所趨。對于藍標來(lái)說(shuō)，是歡迎這種變化的，因為這會(huì )讓整個(gè)市場(chǎng)變得更加規范和成熟。但是廣告仍然是企業(yè)和消費者所需要的，廣告的形態(tài)不會(huì )消失，而是如何更有效，更精準，效率更高?，F在市場(chǎng)上確實(shí)有很多亂象，包括數據可能的濫用等，隨著(zhù)整個(gè)市場(chǎng)的凈化，對于藍標這樣的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)頭部企業(yè)是受益的，因為大家真正比拼的是專(zhuān)業(yè)上的積累和能力。

    而智慧營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的人員精簡(jiǎn)也顯而易見(jiàn)。趙文權告訴記者，藍標在2017年人員高峰期時(shí)員工數約6600-6700人，而目前控制在5000人左右，因為行業(yè)的流動(dòng)性比較大，這幾年人員一直在逐步下降。“這跟業(yè)務(wù)形態(tài)有關(guān)，目前最耗費人力的是公關(guān)或整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)。而未來(lái)藍標在線(xiàn)并不依靠大量人力，一個(gè)基本的運營(yíng)團隊就可以支撐其服務(wù)一萬(wàn)家、十萬(wàn)家乃至幾十萬(wàn)家企業(yè)。今年公司將會(huì )實(shí)現三百多億元營(yíng)收，我們希望未來(lái)做到一千億元營(yíng)收時(shí)，員工數仍然控制在五千人左右，而不在人員上有很大的增長(cháng)。”趙文權表示。

    “智能化營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)開(kāi)辟了全新賽道。”趙文權表示，“藍標在線(xiàn)將為藍色光標未來(lái)十年發(fā)展打開(kāi)一個(gè)全新而巨大的空間，也將是藍色光標真正轉型為一家營(yíng)銷(xiāo)科技公司最為重要的基石。希望未來(lái)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)能力可以像云計算一樣被調用，讓在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)變得更加靈敏，不僅是中小企業(yè)，大型企業(yè)也將因藍標在線(xiàn)而受益。”

（編輯 喬川川）