面試“中國獵頭”：七問(wèn)科銳國際

    本報記者 閆立良 見(jiàn)習記者 郭冀川

    科銳國際，唯一一家登陸A股的人力資源企業(yè)，業(yè)界有“中國獵頭”之稱(chēng)，目前正在著(zhù)力把自己打造成“以技術(shù)驅動(dòng)的人力資源整體解決方案平臺”。

    談到人力資源，投資者腦海里往往會(huì )浮現出各種招聘場(chǎng)景，非常接地氣。換個(gè)角度看人力資源，則又是“高大上”：“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，“實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰略，擴大就業(yè)容量”。

    在修訂后的2021年政府工作報告中，“就業(yè)”共出現了36次，設定的年度目標是“城鎮新增就業(yè)1100萬(wàn)人以上”，并且強調“就業(yè)優(yōu)先政策要繼續強化、聚力增效”。

    在新冠肺炎疫情沖擊下，就業(yè)市場(chǎng)存在很大的不確定性和風(fēng)險挑戰。以靈活用工為代表的新就業(yè)形式蓬勃發(fā)展，對人力資源傳統的業(yè)態(tài)、商業(yè)模式以及盈利模式等進(jìn)行著(zhù)深刻改造。人力資本也正在通過(guò)“傳統獵頭+新型靈活用工”模式構建著(zhù)新的競爭格局。

    這是科銳國際的歷史機遇，也是它必須承擔的社會(huì )責任。在全球人力資源龍頭股達到數千億元市值的時(shí)候，科銳國際如何抓住中國就業(yè)市場(chǎng)的變化，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益與社會(huì )責任的同頻共振，無(wú)疑是擺在它面前的現實(shí)問(wèn)題。

    于是，《證券日報》記者一行日前對科銳國際進(jìn)行了一次全方位的“面試”。

    一問(wèn)：業(yè)績(jì)增長(cháng)動(dòng)力在哪里？

    任何一家公司都離不開(kāi)人才的招聘與儲備，甚至人才已經(jīng)成為很多公司的戰略資源。據人社部統計，2016年各類(lèi)人力資源服務(wù)機構共計2.67萬(wàn)家，從業(yè)人員55.28萬(wàn)人，到2019年，人力資源服務(wù)機構數已經(jīng)上升到3.96萬(wàn)家，從業(yè)人員達到67.48萬(wàn)人。

    科銳國際也充分享受到了行業(yè)發(fā)展的紅利。近5年來(lái)，科銳國際營(yíng)收與歸屬凈利潤均保持正增長(cháng)。公司2020年度業(yè)績(jì)預告顯示，全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入39.4億元，同比增長(cháng)9.88%；歸屬凈利潤1.85億元，同比增長(cháng)22.04%。

    科銳國際財務(wù)總監、董事會(huì )秘書(shū)陳崧在接受《證券日報》記者獨家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，面對新冠肺炎疫情對全球經(jīng)濟的影響，公司在去年能夠保持業(yè)績(jì)的穩定增長(cháng)，一方面源于自身準確的戰略定位，另一方面得益于中國疫情控制良好與中國企業(yè)積極復產(chǎn)復工。

    在科銳國際“四個(gè)一”戰略（包括“一體兩翼”“一帶一路”“一起同舞”和“一群人”）中，“一體兩翼”是首要戰略，它以技術(shù)為一體，通過(guò)技術(shù)平臺將科銳國際的B端企業(yè)和C端候選人才聚合在一起。在這個(gè)過(guò)程中，科銳國際給候選人才提供全生命周期的職業(yè)規劃，為企業(yè)客戶(hù)推薦合適的人才，提高企業(yè)的人力資本效率。

    陳崧介紹，在過(guò)去一年里，科銳國際積極與客戶(hù)進(jìn)行深度合作，抓住靈活用工業(yè)務(wù)的發(fā)展契機，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供人力資源保障。在技術(shù)方面，運用簡(jiǎn)歷的大數據篩選、線(xiàn)上面試、人崗匹配建模等，不僅降低了疫情對公司自身業(yè)務(wù)的影響，也進(jìn)一步為客戶(hù)賦能，使客戶(hù)深刻感受到技術(shù)在人力資源管理中的價(jià)值。

    2016年科銳國際近六成客戶(hù)是合資和外資企業(yè)，現在這個(gè)數據已經(jīng)反轉，中國的民企、國企占公司客戶(hù)的六成，并且比例還在不斷提升。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國企業(yè)也在快速成長(cháng)，進(jìn)而帶動(dòng)科銳國際的業(yè)務(wù)由國內延伸到國外。

    “在客戶(hù)成長(cháng)過(guò)程中，我們也在跟著(zhù)穩健成長(cháng)?？其J國際不僅為客戶(hù)提供多元的人力資源整體解決方案，更協(xié)助客戶(hù)實(shí)現運營(yíng)效率的提升，輸出管理標準，沉淀知識，與客戶(hù)形成了長(cháng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。”陳崧說(shuō)。

    科銳國際服務(wù)的知名企業(yè)有平安、螞蟻金服、菜鳥(niǎo)、小米、滴滴、口碑網(wǎng)、蔚來(lái)汽車(chē)、寧德時(shí)代、魅族、賽諾菲制藥、信達生物等。

    二問(wèn)：靈活用工毛利率為何偏低？

    智研咨詢(xún)發(fā)布的《2020-2026年中國靈活用工行業(yè)投資潛力分析及市場(chǎng)規模預測報告》顯示，我國靈活用工市場(chǎng)規模有望從2014年的232億元增長(cháng)至2023年的1771億元，年復合增長(cháng)率在20%以上，增長(cháng)迅猛。

    科銳國際主要業(yè)務(wù)包括中高端人才訪(fǎng)尋、招聘流程外包和靈活用工，其中靈活用工業(yè)務(wù)發(fā)展最為快速，2016年占公司營(yíng)收比例為53.14%，到2020年半年報發(fā)布時(shí)，已經(jīng)上升到79.15%，成為推動(dòng)公司業(yè)績(jì)增長(cháng)的重要動(dòng)力。

    陳崧介紹，科銳國際的靈活用工業(yè)務(wù)能夠快速成長(cháng)，除了市場(chǎng)需求旺盛，也離不開(kāi)公司在人力資源領(lǐng)域的崗位沉淀?？其J國際建立了18個(gè)大行業(yè)和領(lǐng)域的人才庫，制定人崗匹配模型，組成了千人千崗的人才地圖，不僅滿(mǎn)足眾多企業(yè)對于靈活用工的需求，更能及時(shí)發(fā)現不同行業(yè)人才的需求缺口。

    科銳國際的高級業(yè)務(wù)總監們對此感同身受。周雯靜所負責的大健康領(lǐng)域，去年醫藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節崗位出現大量人才缺口；黃旭洋負責的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一些大廠(chǎng)對于傳統行業(yè)人才的吸納明顯增多。

    負責泛娛樂(lè )行業(yè)的田丹表示，“游戲、文學(xué)、影視、音樂(lè )、演繹等多種熱門(mén)文創(chuàng )業(yè)務(wù)新生態(tài)的出現，使行業(yè)對復合型高級管理人才的需求迅速增大。”

    陳崧向《證券日報》記者講述了一個(gè)靈活用工場(chǎng)景的典型案例。“我們是第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )首席人力資源合作伙伴，從項目籌備階段的專(zhuān)家組智庫咨詢(xún)，到軍運會(huì )唯一對外聯(lián)絡(luò )窗口500多人代表服務(wù)團隊的組建和管理，科銳國際展現了人力資源解決方案的優(yōu)勢?？其J國際通過(guò)全面整合優(yōu)勢資源、實(shí)施經(jīng)驗、交付能力及技術(shù)手段，助力第七屆世界軍人運動(dòng)會(huì )成為具有時(shí)代標準、中國特色、綜合效益的軍人體育文化盛會(huì )。”

    雖然靈活用工業(yè)務(wù)占科銳國際營(yíng)收比重逐年提升，但與中高端人才訪(fǎng)尋、招聘流程外包兩個(gè)業(yè)務(wù)約40%的毛利率相比，靈活用工業(yè)務(wù)的毛利率不足10%。陳崧表示，因為靈活用工在毛利核算上，要把用工人員和管理人員的成本扣除，所以從毛利率上看比其他業(yè)務(wù)低。但靈活用工就像一部熱門(mén)影視劇，它可以帶來(lái)長(cháng)期穩定的收視率（經(jīng)濟效益），而獵頭等業(yè)務(wù)就像院線(xiàn)電影，一旦產(chǎn)品交付，隨著(zhù)影片下映就要從頭開(kāi)始。

    北京看懂研究院職業(yè)生涯規劃與人力資源管理研究員白磊對《證券日報》記者表示，疫情期間靈活用工需求猛增，而疫情的有效控制非但不會(huì )影響靈活用工，反而會(huì )推動(dòng)企業(yè)去改進(jìn)現有的制度流程，靈活用工與企業(yè)的發(fā)展正走上一條互利共生的道路。

    三問(wèn)：國際化戰略如何實(shí)現？

    國信證券在對科銳國際的分析中指出，2020年公司的獵頭及招聘流程外包業(yè)務(wù)受到了宏觀(guān)經(jīng)濟的影響和拖累，但公司積極將客戶(hù)的正式招聘需求轉化為靈活用工需求，一定程度上對沖了其他業(yè)務(wù)受到的負面影響。受海外疫情影響，Investigo前三季度收入及凈利潤有小幅度下滑，但因業(yè)績(jì)體量較小所以影響相對有限，且預計仍為正貢獻。

    Investigo是科銳國際2018年收購的英國人才服務(wù)公司，也是進(jìn)軍歐洲人力資源市場(chǎng)的起點(diǎn)?？其J國際公布的數據顯示，公司已在海外建立了110家分支機構，實(shí)現了人才訪(fǎng)尋的跨地域、跨文化，擁有服務(wù)當地企業(yè)和國內企業(yè)海外發(fā)展的人才訪(fǎng)尋能力。

    對于海外業(yè)務(wù)的下一步發(fā)展，陳崧表示，不會(huì )因為疫情影響有所改變，尤其是在公司“四個(gè)一”戰略中的“一帶一路”倡議引領(lǐng)下，科銳國際已經(jīng)先后在中國香港、東亞、東南亞、南亞、北美洲以及歐洲實(shí)現了分支布局，滿(mǎn)足了國內企業(yè)海外發(fā)展戰略的人才需求，也推動(dòng)了全球人才資源的流動(dòng)。

    陳崧說(shuō)：“科銳國際海外業(yè)務(wù)受到疫情沖擊比預期要小，這是因為公司在疫情中發(fā)揮了整體價(jià)值，是‘四個(gè)一’戰略中‘一群人’戰略的體現。因為中國最先遭受疫情也是最先緩解復工的，所以相關(guān)防疫和業(yè)務(wù)恢復經(jīng)驗，快速從科銳國際的總部傳遞到全球各地的分支機構。”

    陳崧認為，人才的流動(dòng)與發(fā)現，不僅要深耕各個(gè)行業(yè)，還需要站在全球的視野上，配合中國企業(yè)走出去。熟悉海外的文化和就業(yè)形勢，不僅使科銳國際能夠服務(wù)當地企業(yè)發(fā)現人才，更將國內人才送出去，海外人才引進(jìn)來(lái)，為國際化發(fā)展的客戶(hù)賦能，進(jìn)一步挖深公司的護城河。

    科銳國際市場(chǎng)部總監劉萌萌對《證券日報》記者表示，為了加深國內外各業(yè)務(wù)部門(mén)的了解，公司會(huì )組織各種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的探討，還進(jìn)行文化、習俗等方面的交流，使不同國家地區的同事間，既有業(yè)務(wù)紐帶的連接，又有文化與理念的認同。

    陳崧講述了兩個(gè)科銳國際在國際化發(fā)展中的故事。一件發(fā)生在新加坡。這是一個(gè)對信息安全高度敏感的國家，一次國內一家客戶(hù)準備在新加坡媒體刊登招聘廣告，想標注懂漢語(yǔ)可優(yōu)先錄取，按照新加坡勞工署規定這屬于文化歧視行為，科銳國際新加坡辦公室第一時(shí)間告知客戶(hù)當地相關(guān)法規，并幫助客戶(hù)快速完成職位的招募。

    另一件發(fā)生在英國。在國內像“打白條”這種非正規收據或欠條是很容易發(fā)生經(jīng)濟糾紛的，但金融信用和擔保體系發(fā)達的英國，“打白條”也叫“LoanNotes”，是當地企業(yè)的金融工具之一?？其J國際通過(guò)子公司的運營(yíng)管理加深了對當地金融市場(chǎng)管理工具的理解。

    四問(wèn)：并購商譽(yù)如何處理？

    在科銳國際國內外市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中，資本市場(chǎng)起到了重要的作用。在2017年登陸A股后，科銳國際發(fā)起了多次并購，國內有對上?？悼鲜袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有限公司、秦皇島速聘信息咨詢(xún)有限公司的收購，海外有對英國Investigo的收購。

    雖然接連進(jìn)行橫向并購，但記者發(fā)現，科銳國際的商譽(yù)占總資產(chǎn)比例仍不足10%，且公司上市后并未實(shí)施商譽(yù)減值。

    陳崧解釋說(shuō)：“科銳國際在商譽(yù)的會(huì )計處理上是非常謹慎的，公司在處理并購溢價(jià)部分的時(shí)候，會(huì )分成可辨認資產(chǎn)和不可辨認資產(chǎn)。針對可辨認資產(chǎn)，科銳國際會(huì )在財務(wù)處理上變成無(wú)形資產(chǎn)，并在幾年之內進(jìn)行攤銷(xiāo)，這樣剩下的不可辨認資產(chǎn)變成商譽(yù)后，相應的金額每年做減值測試。”

    陳崧表示，科銳國際在積極開(kāi)展國際化業(yè)務(wù)的同時(shí)，十分重視收購資產(chǎn)的協(xié)同效應，并將之定為高管的績(jì)效考核之一，使公司內各業(yè)務(wù)部門(mén)有效地將資源進(jìn)行共享。最常見(jiàn)的是中國企業(yè)向海外市場(chǎng)進(jìn)發(fā)過(guò)程中，科銳國際會(huì )讓海外公司與客戶(hù)對接需求，外資企業(yè)在中國開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，科銳國際海外公司也會(huì )把這些企業(yè)積極推薦給國內對口部門(mén)，降低公司整體的獲客成本。

    對于并購公司的選擇，除了企業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)協(xié)同考慮，科銳國際有三個(gè)主要的衡量標準：第一是選擇客戶(hù)重點(diǎn)布局的地域，這其中又以“一帶一路”倡議的沿線(xiàn)國家為重心；第二是重視宏觀(guān)環(huán)境的PEST分析，選擇綜合能力指標更符合公司需求的項目區域；第三是并購標的在產(chǎn)品或客戶(hù)資源上要有足夠優(yōu)勢，且并購團隊與公司文化契合。

    陳崧說(shuō)：“為提高國際化服務(wù)水平，科銳國際會(huì )更加關(guān)注海外本土化能力的建設。把了解中國的企業(yè)和文化的核心團隊往海外輸送，在服務(wù)中國企業(yè)時(shí)，使溝通更加的方便，節約交付時(shí)間，保證交付人效比是最優(yōu)的。”

    五問(wèn)：數字化轉型目的何在？

    在問(wèn)及科銳國際的核心競爭力時(shí)，陳崧指出兩點(diǎn)，一個(gè)是公司千人千崗的人才資源儲備，另一個(gè)就是技術(shù)的賦能?？其J國際今年確立了新的企業(yè)定位，將積極建設人力資源整體解決方案平臺。

    目前科銳國際正在推進(jìn)的7.6億元定增項目，主要用于數字化平臺建設、集團信息化升級。如在“四個(gè)一”戰略的“一同起舞”戰略指導下，科銳國際建立的眾包平臺禾蛙網(wǎng)，會(huì )繼續完善升級，成為人力資源供應鏈生態(tài)平臺，另外還會(huì )組建為政府、事業(yè)單位人員招聘管理提供技術(shù)支撐的智慧云招聘平臺，以及人才治理數字平臺等。

    “在疫情期間，我們利用現有技術(shù)為用人單位建立了招考一體化平臺，支持新疆維吾爾自治區、新疆生產(chǎn)建設兵團等300家事業(yè)單位發(fā)布崗位信息5930條，累計完成10萬(wàn)余人的線(xiàn)上報名及在線(xiàn)考試，并執行實(shí)施了5萬(wàn)余人的在線(xiàn)面試。”陳崧說(shuō)。

    通過(guò)數字化技術(shù)應用，科銳國際將崗位與候選人的標簽進(jìn)一步精細化管理，隨著(zhù)大數據模型的建立，人才供需兩端通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行匹配，并形成行業(yè)分析報告與人才洞察數據，有助于人力資源企業(yè)對市場(chǎng)脈絡(luò )的掌握，也使技術(shù)分析更加智能化。

    對此，巨豐投資首席投資顧問(wèn)張翠霞告訴《證券日報》記者，運用數字化技術(shù)，將用工單位和靈活職業(yè)者聯(lián)系在一起，打造靈活用工的平臺，會(huì )非常好的契合當前經(jīng)濟形勢和用工環(huán)境，是現階段新興行業(yè)需要的用工形式。靈活用工概念也引起資本市場(chǎng)的關(guān)注，因為這是一片新的藍海市場(chǎng)，得益于新技術(shù)的應用，在企業(yè)降本提效方面前景可期。

    陳崧說(shuō)：“通過(guò)技術(shù)賦能，科銳國際將觸達更多的客戶(hù)，連接更多的候選人選，建立標準化的服務(wù)體系和產(chǎn)品，廣泛的聚合，深度的撮合，多維的整合候選人與客戶(hù)。”

    六問(wèn)：控股股東與高管為何減持？

    2月25日科銳國際發(fā)布公告，公司控股股東泰永康達擬計劃以大宗交易、集中競價(jià)兩種方式減持548.57萬(wàn)股，占科銳國際當期總股本的3%，其中公司實(shí)控人之一、副董事長(cháng)、總經(jīng)理李躍章擬減持不超過(guò)256萬(wàn)股。

    減持后泰永康達占科銳國際當期總股本的32.74%，仍為科銳國際第一大股東、控股股東。此前科銳國際第三大股東杭州長(cháng)堤已于2020年8月28日至2021年1月12日期間減持公司股份約373萬(wàn)股，減持股份占公司總股份2.03%。不斷出現的主要股東和高管減持行為，引起了投資者的關(guān)注和擔憂(yōu)。

    對此，陳崧表示，公司2017年上市后已經(jīng)到了解禁期，隨著(zhù)戰略投資者的退出，控股股東和高管也有資金需求，股東與高管減持不會(huì )影響公司的管理層穩定和控股股東地位變動(dòng)。

    陳崧強調，不管是控股股東還是高管的減持行為，都會(huì )在合規合法的基礎上有限度地進(jìn)行，而且要考慮二級市場(chǎng)投資者的整體感受。公司股東和高管都是充分尊重、敬畏投資者的。

    “目前公司正在積極推動(dòng)數字化轉型建設，我們要求來(lái)自傳統業(yè)務(wù)條線(xiàn)的高管們，變成懂技術(shù)的人力資源高管，而新引入的技術(shù)型高管，則要快速的變成懂人力資源的高管。在人力資源服務(wù)和技術(shù)的多元化融合發(fā)展中，科銳國際要走出自己的特色道路。”陳崧說(shuō)。

    七問(wèn)：如何提升公司估值？

    在全球人力資源服務(wù)企業(yè)中，日本Recruit公司是行業(yè)的標桿。該公司市值超過(guò)5000億元人民幣，2019年營(yíng)收近1500億元人民幣，是日本第一大人力集團。Recruit同樣在積極推動(dòng)海外人力資源業(yè)務(wù)的擴展，投資過(guò)中國的58同城、前程無(wú)憂(yōu)等公司。

    與之相比，科銳國際在規模和市值上仍有不小的差距。陳崧表示，隨著(zhù)科銳國際國內外業(yè)務(wù)拓展和技術(shù)加持下的相關(guān)人力資源軟件服務(wù)引入，公司未來(lái)還有很大的上升空間，尤其是背靠中國龐大的人才需求市場(chǎng)。

    申萬(wàn)宏源首席市場(chǎng)專(zhuān)家桂浩明在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，國內的勞動(dòng)力市場(chǎng)同前幾年相比雖然有長(cháng)足的發(fā)展，但總體上仍處于一個(gè)相對較低的水平，缺乏創(chuàng )新與效率，需要先進(jìn)技術(shù)的基因進(jìn)行改造。靈活用工將為中國勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)一些改變，未來(lái)仍需要在創(chuàng )新理念的驅動(dòng)下，充分發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)力的積極性，實(shí)現最佳的工作配置，帶來(lái)整個(gè)用工效率質(zhì)的飛躍。

    “中國有超過(guò)7億的就業(yè)人口，在服務(wù)國內外人才市場(chǎng)這個(gè)大的賽道上，我們還有很多的機會(huì )，借助資本市場(chǎng)的力量整合生態(tài)資源，與客戶(hù)和合作伙伴一起快速成長(cháng)，科銳國際一定會(huì )力爭上游。”陳崧表示，公司制定了“530”目標，即在2026年科銳國際成立30周年時(shí)候，公司市值要力爭成為全球人力資源招聘與雇傭領(lǐng)域供應商的前五名。