中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )：建議零售企業(yè)數字化轉型從三方面發(fā)力

    本報記者 桂小筍

    “當前，大部分實(shí)體零售企業(yè)和品牌都面臨數字化轉型的問(wèn)題。未來(lái)品牌的數字化轉型將在三個(gè)方面發(fā)力：首先，要有消費者的數據資產(chǎn)，其次，品牌數字化轉型要增強B2C能力的構建；第三，消費者品牌將來(lái)的著(zhù)力點(diǎn)是建立新型零售關(guān)系。”8月24日，在由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )和阿里云聯(lián)合舉辦的“常青品牌增長(cháng)破局”高峰論壇上，對于實(shí)體零售企業(yè)的數字化轉型，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)彭建真從三個(gè)角度提出了建議。

    彭建真解釋?zhuān)M者數據是品牌未來(lái)發(fā)展非常重要的基石，如何構建全渠道和全域消費資產(chǎn)，對企業(yè)而言非常重要；將來(lái)零售商和供應商無(wú)論是在倉儲、物流還是區塊管理、門(mén)店運營(yíng)等方面，利用數字化技術(shù)，可以做更高效的工作，提高企業(yè)的存貨周轉率。

    此外，阿里云智能零售行業(yè)副總經(jīng)理戴濤建議所有商家都要更加重視私域的運營(yíng)，“電商平臺在社會(huì )零售中的占比增速相對較快，無(wú)論是公域還是私域的運營(yíng)都是需要推動(dòng)銷(xiāo)量。通過(guò)直播轉化率可能相對較高，消費者都會(huì )更加愿意分享自己的體驗，換言之，私域運營(yíng)轉化率更好。”

（編輯 張明富）