工商銀行董秘官學(xué)清：樹(shù)好工行股票“四項投資”形象

    本報記者 趙學(xué)毅 李喬宇

    “我行董事會(huì )、管理層高度重視、親自參與投關(guān)工作，提出‘全面、主動(dòng)、協(xié)同、精準、有效’五大原則和‘潤物細無(wú)聲’的投資者關(guān)系管理指導方針。”9月2日，在中國上市公司協(xié)會(huì )舉辦的“上市公司2020年報業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗交流會(huì )”上，工商銀行董事會(huì )秘書(shū)官學(xué)清表示。

    據悉，在此次交流會(huì )上，工商銀行舉辦年度業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )的實(shí)踐被列為最佳實(shí)踐案例之一。官學(xué)清表示，工商銀行專(zhuān)門(mén)設立投資者關(guān)系部，負責投資者溝通和市值監測，制定了《投資者關(guān)系管理辦法》《信息披露制度》《突發(fā)事件應急預案》等規章制度，提升投關(guān)工作的制度化水平。在投資者關(guān)系管理中堅持中國大型商業(yè)銀行治理制度自信，力爭用專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、國際化語(yǔ)言去消除全球投資者的疑惑、誤讀和誤解，講好工行故事、中國銀行業(yè)故事，樹(shù)立工商銀行股票的長(cháng)期投資、價(jià)值投資、安全投資、綠色投資形象。

    官學(xué)清表示，工商銀行董事會(huì )和管理層每年通過(guò)4次業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，采取線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式介紹集團經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和戰略成果，積極回應投資者、分析師問(wèn)題，努力傳遞工行價(jià)值、講好中國經(jīng)濟故事，維護廣大中小投資者平等知情權和互動(dòng)權。

    據介紹，為了更好地舉辦今年的業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，會(huì )前，工商銀行董事長(cháng)審定會(huì )議方案，行長(cháng)先后3次召開(kāi)籌備會(huì )議。首次采用“現場(chǎng)+全球電話(huà)+公告征集問(wèn)題+視頻直播”的全新形式召開(kāi)，第一時(shí)間公布了參會(huì )方式和出席領(lǐng)導，通過(guò)郵箱公開(kāi)征集問(wèn)題。邀請了20余位投資者、分析師現場(chǎng)參會(huì )，覆蓋國內知名基金公司、大型保險集團、國內重要券商、企業(yè)投資者、中小股東代表、銀行業(yè)知名分析師。

    業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )期間，通過(guò)全球電話(huà)系統和中英文視頻直播渠道參會(huì )的人員達5000人以上，全部董事也通過(guò)視頻方式全程出席會(huì )議。為保證參會(huì )渠道暢通，全球電話(huà)系統設置了境內外雙語(yǔ)四條線(xiàn)路，提供同聲傳譯服務(wù)，視頻直播設置了中英文直播入口，并可進(jìn)行文字留言，實(shí)現了業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )可視化和交互性。

    業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )后，工商銀行及時(shí)將業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )文字實(shí)錄公開(kāi)掛網(wǎng)，充分保障了廣大投資者的平等知情權。

    除了定期舉辦業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )，工商銀行還構建了與投資者進(jìn)行交流的長(cháng)期有效機制。“面對疫情沖擊，我們將溝通形式由線(xiàn)下轉至‘面對面+屏對屏’，僅2021年以來(lái)，除三次業(yè)績(jì)說(shuō)明會(huì )接待約9000人外，我們還組織了31場(chǎng)線(xiàn)下會(huì )議、36場(chǎng)視頻電話(huà)會(huì )議，會(huì )見(jiàn)重要機構投資者722人次，包括境外大洲專(zhuān)場(chǎng)、綠色金融專(zhuān)場(chǎng)、境內保險機構專(zhuān)場(chǎng)等專(zhuān)場(chǎng)溝通會(huì )，提高針對性、有效性。”官學(xué)清表示。