開(kāi)年來(lái)超260家銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停 轉型已成必然

    本報記者 余俊毅

    線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的數字化轉型已經(jīng)成為銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢?！蹲C券日報》記者根據銀保監會(huì )官網(wǎng)機構退出列表統計發(fā)現，截至2月13日，今年以來(lái)我國已有267家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止營(yíng)業(yè)，銀行業(yè)務(wù)線(xiàn)上化和線(xiàn)下自動(dòng)化、智能化發(fā)展迅速。

    “銀行全面向線(xiàn)上轉型是大趨勢，也是銀行業(yè)在效率導向下發(fā)展與競爭的必然結果。”IPG中國首席經(jīng)濟學(xué)家柏文喜對《證券日報》記者表示。

    《平臺銀行》作者劉興賽告訴《證券日報》記者，當前中國銀行業(yè)關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)的原因主要有三個(gè)：一是，過(guò)去一段時(shí)間里，包括大型銀行在內的很多銀行大規模擴張網(wǎng)點(diǎn)，但部分網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效表現不佳，因此銀行需要對過(guò)去粗放的網(wǎng)點(diǎn)擴展進(jìn)行調整，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和功能設定；二是，過(guò)去一些銀行積極推進(jìn)社區銀行戰略、推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)輕型化發(fā)展，但缺乏有效的獲客以及業(yè)務(wù)模式，相關(guān)探索并不成功，因此只能被迫放棄；三是，銀行業(yè)務(wù)不斷線(xiàn)上化和場(chǎng)景化，傳統的線(xiàn)下獲客、活客功能在不斷萎縮，銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)喪失了銀行主渠道地位。

    雖然銀行網(wǎng)點(diǎn)在持續縮減，但不可否認的是，部分居民尤其是老年人在辦理部分業(yè)務(wù)時(shí)仍會(huì )選擇網(wǎng)點(diǎn)柜臺。在柏文喜看來(lái)，老年人群體對于銀行柜臺的需求仍然存在，銀行應該在維持一定實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)規模的同時(shí)，提升線(xiàn)上服務(wù)水平。

    對于銀行網(wǎng)點(diǎn)在轉型過(guò)程中面臨的挑戰，中國人民大學(xué)國際貨幣研究所研究員陳佳對《證券日報》記者表示，裁撤一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)并不是簡(jiǎn)單的“關(guān)門(mén)大吉”，背后有一整套網(wǎng)點(diǎn)轉型戰略組合操作流程在運行，包括舊網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)和人力資源優(yōu)化重組，新網(wǎng)點(diǎn)選址決策優(yōu)化與城市鄉村規劃銜接，資源合理調配到新的需要銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的社區，產(chǎn)品線(xiàn)創(chuàng )新與人員業(yè)務(wù)崗位培訓，監管合規與風(fēng)險安全性設計與實(shí)施等，這些都是現實(shí)中銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型必須完成的規定動(dòng)作。對銀行而言，維持現狀可以節約財務(wù)成本，但是從高質(zhì)量可持續發(fā)展、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟、服務(wù)人民群眾的角度來(lái)看，就無(wú)法因循守舊，必須加速全方位轉型來(lái)適應不斷變化的新形勢。

    近年來(lái)，不少銀行都在打造創(chuàng )新型特色網(wǎng)點(diǎn)，朝著(zhù)“小、美、精”的特色化、差異化方向發(fā)展。比如，去年以來(lái)，建設銀行打造了多家汽車(chē)金融主題網(wǎng)點(diǎn)；興業(yè)銀行打造了黨建主題網(wǎng)點(diǎn)；浦發(fā)銀行打造了茶文化特色網(wǎng)點(diǎn)。

    對于未來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢，陳佳認為，銀行業(yè)正在以網(wǎng)點(diǎn)轉型為契機，加速布局新型商圈和新型社區。新舊網(wǎng)點(diǎn)的撤、并、設立并非單純的新老交替，而是服務(wù)于銀行機構區域經(jīng)濟布局和整體業(yè)務(wù)發(fā)展的一體化綜合戰略。未來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型會(huì )與新銀行業(yè)態(tài)進(jìn)一步融合，銀行網(wǎng)點(diǎn)與社區、政企、科技的融合度還會(huì )進(jìn)一步提升。