本報記者 彭妍
“前一陣根本就搶不到提前還款額度,預約都約不上?,F在額度放開(kāi),好不容易在銀行App上預約成功,但還款日期已經(jīng)排到了4月份。”有房貸客戶(hù)告訴《證券日報》記者。
《證券日報》記者注意到,最近一段時(shí)間,包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預約難的問(wèn)題已明顯緩解,但等待時(shí)間似乎并沒(méi)有顯著(zhù)縮短,基本上仍需等待兩個(gè)月以上。
銀行優(yōu)化提前還款服務(wù)
近日,人民銀行、銀保監會(huì )召開(kāi)部分商業(yè)銀行座談會(huì ),要求商業(yè)銀行強化以客戶(hù)為中心的理念,保障客戶(hù)合法權益,改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量,按照合同約定做好客戶(hù)提前還款服務(wù)工作。多家銀行已向分支機構下發(fā)通知,要求強化以客戶(hù)為中心的理念,高度重視消費者權益保護,及時(shí)響應客戶(hù)還款訴求,改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量,加快處理積壓申請,按照合同約定做好提前還款服務(wù)。
《證券日報》記者了解到,北京地區部分銀行已經(jīng)進(jìn)行了相應調整。不少銀行將預約等待時(shí)間大大縮短,盡量將客戶(hù)的實(shí)際還款時(shí)間前移。
工行北京豐臺區某支行個(gè)貸部門(mén)工作人員向《證券日報》記者介紹,面對客戶(hù)提前還款的訴求,該行正根據客戶(hù)的還款類(lèi)型積極協(xié)商客戶(hù)的還款時(shí)間。從目前的情況來(lái)看,提前還貸一般需要提前2個(gè)月的時(shí)間向銀行預約,而以前則需要提前3個(gè)月。目前預約的話(huà)最快也要到4月份才能辦理還貸。
此外,上海、杭州等地部分銀行提前還貸預約周期過(guò)長(cháng)等問(wèn)題也有所緩解。以上海為例,多家銀行提前還貸排隊時(shí)間有一定縮短。“目前提前還款預約有額度,仍需提前一兩個(gè)月的時(shí)間向銀行預約。”上海一家國有大行某支行工作人員告訴記者。
上海另一國有大行的某支行個(gè)貸經(jīng)理表示,針對近期著(zhù)急還款并且有特殊情況的客戶(hù),銀行可以幫助解決,安排提前還房貸。具體的情況可咨詢(xún)貸款經(jīng)理。
除一線(xiàn)城市外,建行杭州某支行的信貸人員告訴記者,之前提前還貸需要線(xiàn)下預約登記,需要一定的時(shí)間審批?,F在線(xiàn)上開(kāi)放額度,預約最快可于4月份辦理提前還貸,而此前,該行線(xiàn)下預約提前還貸已經(jīng)登記到5月份、6月份。
“提前還房貸”切莫落入陷阱
《證券日報》記者注意到,當前,由于提前還房貸的人有所增加,有不法中介誘導借款人用利率低的經(jīng)營(yíng)貸置換利率相對高的存量房貸,宣稱(chēng)可以“轉貸降息”。
金融監管部門(mén)也已經(jīng)關(guān)注到提前還貸和轉貸風(fēng)險。日前,遼寧銀保監局發(fā)布關(guān)于提前還貸或轉貸的風(fēng)險提示稱(chēng),隨著(zhù)國家對小微企業(yè)支持力度的加大,經(jīng)營(yíng)性貸款利率持續走低,社會(huì )上出現一些違規“貸款中介”,以“利率低”“期限長(cháng)”“放款快”為由,誘導消費者借“過(guò)橋資金”提前結清“房貸”,再辦理“信用貸”“經(jīng)營(yíng)貸”歸還過(guò)橋資金,從而謀取高額中介服務(wù)、資金過(guò)橋費用,同時(shí)使消費者陷入違規轉貸的多重風(fēng)險之中,甚至要承擔刑事責任。
易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進(jìn)對《證券日報》記者表示,近期各地提前還貸的操作明顯增加,很大程度上也對商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)帶來(lái)了沖擊和壓力。地方政府要積極關(guān)注此類(lèi)現象,尤其是要防范其中的金融風(fēng)險。同時(shí),上述政策對于全國其他城市也有非常好的啟發(fā)意義,至少各地要主動(dòng)研究近期提前還貸的內容,區分合理的和不合理的、合規的和違法的,進(jìn)一步做好提前還貸方面的工作。
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