“雙11”電商打響消費金融戰 分期免息成銷(xiāo)售額加速器

    本報記者 李冰

    今年“雙11”，電商平臺打響消費金融戰，分期免息商品明顯增多。同時(shí)，越來(lái)越多消費者將分期免息作為“雙11”精打細算的省錢(qián)攻略。

    記者瀏覽京東、天貓、淘寶等電商平臺注意到，今年“雙11”，分期免息商品明顯增多。數據顯示，今年“雙11”淘寶天貓平臺上近300萬(wàn)商家為消費者提供了花唄分期免息服務(wù)。

    京東方面披露，京東支付與百家銀行機構攜手助力商家經(jīng)營(yíng)，讓利消費者，與20余家信用卡銀行機構深化合作，推出信用卡分期，聯(lián)合商家聯(lián)合補貼用戶(hù)。同時(shí)，京東白條聯(lián)合6000余個(gè)品類(lèi)，40萬(wàn)品牌和商家，推出商品先享后付服務(wù)，助力消費提振。

    而從商家端來(lái)看，品牌商家紛紛加大分期貼息力度。據了解，顧家家居今年投入超千萬(wàn)元進(jìn)行貼息，天貓店80%以上的商品都支持花唄分期免息。顧家家居電商事業(yè)部副總經(jīng)理閔偉漢表示：“家具單價(jià)較高，消費者對金融服務(wù)的訴求較多，使用花唄分期之后，天貓旗艦店整體成交額比沒(méi)用時(shí)提升了30%-40%”。

    加碼的不僅是家居品類(lèi)。今年“雙11”期間，榮耀全渠道六成以上手機品類(lèi)開(kāi)通了花唄分期免息，品牌投入分期免息的費用超2000萬(wàn)元。榮耀的消費者調研顯示，有30%-40%的分期訂單是在原有購買(mǎi)意愿上升級配置的。

    “在花唄分期免息上，我們今年比去年提升25%補貼資金和預算，覆蓋80%以上商品。”容聲品牌線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)負責人張純波介紹，除了線(xiàn)上渠道之外，線(xiàn)下門(mén)店也在大力推廣分期免息。

    艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《分期免息工具價(jià)值研究白皮書(shū)》調研顯示，近七成被訪(fǎng)商家認為提供分期免息后銷(xiāo)售額有明顯提升；而近四成被訪(fǎng)商家在今年大促期間全部商品均提供分期免息服務(wù)。

    “我們發(fā)現分期免息受到商家需要的程度與日俱增。”螞蟻集團分期業(yè)務(wù)負責人李揚向記者表示。

    易觀(guān)高級分析師蘇筱芮表示，品牌未來(lái)比拼的是對消費者更綜合的服務(wù)能力，分期免息的金融服務(wù)是其中頗為重要的一環(huán)。只有讓商家活得好，同時(shí)讓消費者的需求被滿(mǎn)足，才能夠讓整個(gè)行業(yè)良性的去運轉。從這個(gè)角度看，分期免息是一個(gè)三方共贏(yíng)的工具。

    “消費金融是助力消費恢復、激發(fā)潛在需求的重要手段之一。”李揚認為，消費金融要健康促消費需要幾個(gè)前提：嵌入場(chǎng)景，確保真實(shí)用于明確消費；服務(wù)商家，成為他們的數字化營(yíng)銷(xiāo)工具；不增加消費者和商家的成本；理性消費，為消費者提供引導和管理工具。

    “消費金融促消費并不等于誘導消費。”浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長(cháng)、金融研究院常務(wù)副院長(cháng)王義中表示，消費金融不僅幫助消費者實(shí)現了資金和消費的跨期配置，而且有效支持了實(shí)體經(jīng)濟。

    蘇筱芮認為，今年“雙11”將消費金融健康促消費的關(guān)鍵放在服務(wù)商家上，是亮點(diǎn)也是新趨勢。商家以分期免息為入口，綁定更多消費者權益，消費者端通過(guò)商家免息補貼得到真正實(shí)惠。