茶顏悅色因不妥文案兩次致歉 網(wǎng)紅品牌打“擦邊球”惹爭議

    本報記者 何文英

    “來(lái)茶顏買(mǎi)奶茶的美女很多，如果你碰巧認識了一個(gè)，你可以小聲告訴我們的小伙伴：‘我撿了一個(gè)簍子’。”近日，茶顏悅色馬克杯上這一段廣告創(chuàng )意文案被網(wǎng)友認為有物化女性、不尊重女性之嫌，同時(shí)還有網(wǎng)友舉報，茶顏悅色其他一些周邊產(chǎn)品也存在類(lèi)似不妥文案。

    2月19日晚，茶顏悅色連續發(fā)布兩次道歉聲明，聲稱(chēng)上述印有不妥文案的產(chǎn)品創(chuàng )作時(shí)間約在2014年至2015年期間，早期品牌錯誤地把打兩性關(guān)系擦邊球當創(chuàng )意靈感。

    茶顏悅色相關(guān)負責人對《證券日報》記者表示：“目前，印有這些不妥文案的馬克杯以及類(lèi)似問(wèn)題產(chǎn)品已經(jīng)下架，下架產(chǎn)品也會(huì )進(jìn)行相關(guān)處理。”

    對于茶顏悅色此次的不妥文案事件，也有一些觀(guān)點(diǎn)認為是文化差異導致的誤會(huì )。中國品牌研究院高級研究員朱丹蓬在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“茶顏悅色把長(cháng)沙的文化融入企業(yè)的運營(yíng)中，這是其在長(cháng)沙非?；鸨脑蛑?，但當企業(yè)文化根植于區域市場(chǎng)，而受眾擴大至全國消費者的時(shí)候，則面臨著(zhù)一些文化差異，這是本土網(wǎng)紅品牌下一步要著(zhù)重解決的問(wèn)題。”

    茶顏悅色“抖機靈”惹爭議

    茶顏悅色在致歉聲明中表示，茶顏是在長(cháng)沙土生土長(cháng)的品牌，我們愛(ài)喝長(cháng)沙水，愛(ài)講長(cháng)沙話(huà)，很多文案和設計作品都以長(cháng)沙方言為靈感來(lái)源。“撿簍子”這個(gè)長(cháng)沙俚語(yǔ)用途很廣，“這個(gè)詞具體意思要在具體語(yǔ)境，在這里其實(shí)是有點(diǎn)撞大運，被運氣之神眷顧加到了喜歡的美女的微信的意思，帶點(diǎn)竊喜，而沒(méi)有貶低。不過(guò)這樣確實(shí)用的少……這個(gè)句子造的有點(diǎn)生硬。”

    “長(cháng)沙人喜歡調口味（指“開(kāi)玩笑”），在我看來(lái)覺(jué)得還好，沒(méi)有冒犯的意思。”長(cháng)沙市民呂女士在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)認為。

    茶顏悅色在致歉聲明中也強調：“我們絕對沒(méi)有任何不尊重女性的意思，我們也真的希望大家不要因此對長(cháng)沙，或者對長(cháng)沙話(huà)產(chǎn)生不好的印象。”

    天眼查App顯示，茶顏悅色是湖南茶悅文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司旗下的知名品牌，實(shí)際控制人為呂良。2020年，一直扎根于長(cháng)沙的茶顏悅色相繼在常德和武漢落子布局，引發(fā)了市場(chǎng)對其全國擴張的關(guān)注和期待。

    對此，茶顏悅色上述負責人表示：“公司暫時(shí)沒(méi)有向其他城市擴張的計劃，對于在武漢和常德的門(mén)店，公司未來(lái)會(huì )進(jìn)一步深挖當地文化有趣的內容。”而對于是否會(huì )考慮IPO融資加快門(mén)店擴張，上述負責人稱(chēng)“暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)計劃”。

    文和友“落子”廣州水土不服

    除了茶顏悅色以外，長(cháng)沙的另一網(wǎng)紅品牌在廣州也遭遇了文化滑鐵盧。

    2020年7月12日，位于廣州太古匯的超級文和友正式向公眾開(kāi)放。在經(jīng)歷了試營(yíng)業(yè)期間每天等位號碼排到2000以上的火爆后，如今廣州的這家超級文和友逐漸隱于鬧市。

    在“民以食為天”體現得淋漓盡致的廣州，文和友的評價(jià)似乎并不太高。一匿名知乎用戶(hù)表示：“蒜蓉麻辣口味蝦、油爆蝦不是原生粵菜，和其他粵式小吃并不搭，然而又似乎想以八九十年代復古風(fēng)路線(xiàn)激起懷舊感，反而給人一種奇怪的感覺(jué)，畢竟對于廣州人的懷舊記憶里，并沒(méi)有麻辣口味蝦，所以生搬硬套的長(cháng)沙口味蝦有些水土不服。”

    此外，也有不少網(wǎng)友吐槽其建筑風(fēng)格與周?chē)h(huán)境格格不入。“‘懷舊經(jīng)濟’風(fēng)生水起的背后，是一代人高度趨同的文化記憶，超級文和友有幸吃到了最后一波紅利，但并不意味著(zhù)這能批量復制，廣州最傳統的不是建筑而是‘食在廣州’的底氣。”網(wǎng)友荔枝評論道。

    值得關(guān)注的是，超級文和友還將繼續在省外擴張。據了解，超級文和友將進(jìn)駐南京，落地秦淮區長(cháng)樂(lè )路132號，項目總投資5億元，計劃2021年年底開(kāi)業(yè)。

    天眼查App顯示，文和友是湖南文和友文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司旗下品牌，大股東為文彥然。根據長(cháng)沙市金融辦發(fā)布的2020年擬上市（掛牌）企業(yè)名單，湖南文和友文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司的全資子公司湖南文和友小龍蝦有限公司赫然在列。

    對于文和友的上市計劃以及在省外擴張如何實(shí)現與當地文化更好融合，《證券日報》記者嘗試與文和友方面取得聯(lián)系。不過(guò)截至發(fā)稿，仍未收到對方回復。

    朱丹蓬認為：“文和友和茶顏悅色已經(jīng)成為長(cháng)沙的名片，但他們的文化是根植于區域市場(chǎng)，其他區域的消費者難以產(chǎn)生共鳴，這對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較大的挑戰，面對全國市場(chǎng)如何將本土文化進(jìn)一步推廣，這將是類(lèi)似企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。”