央行、銀保監會(huì )回應“提前還房貸難” 銀行要按合同約定做好提前還款服務(wù)

    中國證券報記者2月16日了解到，針對近期反映較多的房貸提前還款難、預約時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，央行、銀保監會(huì )2月9日召開(kāi)部分商業(yè)銀行座談會(huì )，要求商業(yè)銀行強化以客戶(hù)為中心的理念，保障客戶(hù)合法權益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶(hù)提前還款服務(wù)工作。針對部分借款人違規使用經(jīng)營(yíng)貸、消費貸提前還款的情況，要求商業(yè)銀行持續做好貸前貸后管理，加強風(fēng)險警示；監管部門(mén)將加大檢查處罰力度，及時(shí)查處違規中介并披露典型案例。

    針對群眾反映較多的房貸提前還款難、預約排隊時(shí)間較長(cháng)等問(wèn)題，記者從業(yè)內人士了解到，工農中建等多家銀行近日已向分支機構下發(fā)通知，要求強化以客戶(hù)為中心的理念，高度重視消費者權益保護，及時(shí)響應客戶(hù)還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

    對于近期房貸提前還款增多現象，中指研究院市場(chǎng)研究總監陳文靜表示，去年以來(lái)，居民存款總額明顯增加，一定程度增加了居民提前還貸意愿。光大證券金融業(yè)首席分析師王一峰表示，新發(fā)放的個(gè)人住房貸款利率下行，居民可替代性低成本融資可得性增加，而資產(chǎn)端投資收益率趨于下降，與存量個(gè)人住房貸款利率形成對比，刺激了居民個(gè)人住房貸款提前還款意愿提升。

    此外，針對部分借款人違規使用經(jīng)營(yíng)貸、消費貸提前還款情況，近期多地進(jìn)行風(fēng)險提示。遼寧銀保監局近日發(fā)布了《關(guān)于提前還貸或轉貸的風(fēng)險提示》。遼寧銀保監局表示，隨著(zhù)國家對小微企業(yè)支持力度加大，經(jīng)營(yíng)性貸款利率持續走低，社會(huì )上出現一些違規“貸款中介”，他們以“利率低”“期限長(cháng)”“放款快”為由，誘導消費者借“過(guò)橋資金”提前結清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營(yíng)貸”歸還過(guò)橋資金，從而謀取高額中介服務(wù)、資金過(guò)橋費用，同時(shí)使消費者陷入違規轉貸的多重風(fēng)險之中，甚至要承擔刑事責任。

    銀保監會(huì )在去年12月發(fā)布的《關(guān)于警惕不法貸款中介誘導消費者違規轉貸的風(fēng)險提示》中明確，銀行機構要加大金融知識普及力度，向消費者充分提示風(fēng)險，并進(jìn)一步完善內部管理機制，加強中介機構管理和貸款審核，防止房貸違規置換經(jīng)營(yíng)貸風(fēng)險。同時(shí)，銀保監會(huì )消保局也提醒廣大消費者，認清轉貸操作的不良后果和風(fēng)險隱患，增強風(fēng)險防范意識，維護自身合法權益。